Altigen ACC 6.7, Administration Manual

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MAXCS ACC 6.7 Administration Manual xi
Making a Call in Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Changing TAPI Configuration Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
C
HAPTER
30
Tools and Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
AltiGen Board Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
CT-Bus Test Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Backup and Restore Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Backing Up Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393
Scheduling Backups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393
Restoring Backed up Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394
MAXCS Admin & Extension Security Checker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394
Checking Extension Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Start & Stop All AltiGen Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
Trace Collector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Voice File Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Read Config . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
Work/Hunt Group Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Exporting and Importing Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
Importing Extensions from a .csv File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
Importing Extensions from the Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
Exporting the Extensions in a MAXCS System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
AltiGen Custom Phrase Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
Creating a New Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Playing a Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
Editing a Phrase Name or Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
To Delete a Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411
To Re-record a Phrase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411
A
PPENDIX
A
E1-R2 and E1 ISDN PRI Installations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
E1 R2 CAS Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
E1 ISDN PRI Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
A
PPENDIX
B
Required Service Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
Service Parameters/Request Information for T1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
Service Parameters/Request Information for PRI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
Service Parameters/Request Information for E1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
A
PPENDIX
C
Network Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
Remote IP Phones Behind NAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433