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I
对
3M™ ATTEST™ AUTO-READER 390G WEB
应用程序进行故障排除
应用程序进行故障排除
遇到的问题
遇到的问题
问题
问题
解决方法
解决方法
无法在联网计算机
上访问
3M™ Attest™
Auto-reader 390G Web
应
用程序
3M™ Attest™ Auto-reader 390G
和
/
或计算机未连接到网
络。
确保已经将
3M™ Attest™ Auto-reader 390G
以太网电缆连接到当前
的接口且与
3M™ Attest™ Auto-reader 390G
的连接安全可靠。
确保计算机已经连接到网络。
如果无法使用
3M™ Attest™ Auto-reader 390G
序列号
URL
进行连
接,请使用
IP
地址
URL
尝试进行连接。
如果问题依然存在,请与设施
IT
或
3M
联系。
无法在移动设备上
访问
3M™ Attest™
Auto-reader 390G Web
应
用程序
3M™ Attest™ Auto-reader 390G
未连接到网络。
出于安全原因,设施防火墙可能会阻止未连接到设施
网络的移动设备连接到安全
IP
地址。
确保已经将
3M™ Attest™ Auto-reader 390G
以太网电缆连接到当前
的接口且与
3M™ Attest™ Auto-reader 390G
的连接安全可靠。
如需连接到安全网络的建议,请与设施
IT
联系。解决方案包括在
移动设备上启用
Wi-Fi
并登录设施网络,或在移动设备上连接到
设施虚拟专用网络
(VPN)
。
用户输入的数据在
“
结果
详细信息
”
页面消失
用户输入的数据被写入了
Web
浏览器的临时存储中。
浏览器可能已经清除了数据。
将
Web
浏览器设置为接受(允许或启用)
Cookie
。
最好在获得最终
BI
结果后立即打印或保存结果详细信息记录。
显示在
3M™ Attest™
Auto-reader 390G LCD
面板
中的
BI
结果不显示在
“
结
果详细信息
”
页面中。
“
结果详细信息
”
页面尚未刷新。
使用您的浏览器刷新
“
结果详细信息
”
页面,或最多等待
60
秒钟
页面会自动刷新。
无法从
“
状态
”
页面打开
“
结
果详细信息
”
页面
“
结果详细信息
”
页面只能从已用
3M™ Attest™
Auto-reader 390G
培养孔的
“
状态
”
页面打开。
请勿尝试从
“
状态
”
页面中未用的培养孔导航至
“
结果详细信息
”
页
面。
维修和更换
维修和更换
在美国,要对
3M™ Attest™ Auto-reader 390G
进行维修,必须送往以下地址:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-292-6298
传真:
1-800-770-8016
如果位于美国境外,请与您当地的
3M
子公司联系。
如果您有问题,请致电我们的客户服务部门,号码为:
1-800-292-6298.
美国制造
3M Health Care
2510 Conway Ave
St. Paul, MN 55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013
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3M
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3M
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Optreoz
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3M
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在加拿大许可证的授权下使用。
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