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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELL’APPLICAZIONE WEB 3M™ ATTEST™ AUTO-READER 390G
Problema
Problema
Soluzione
Impossibile accedere
all’applicazione Web
3M™ Attest™ Auto-reader 390G
su un computer di rete
3M™ Attest™ Auto-reader 390G e/o computer non
connessi alla rete.
Assicurarsi che il cavo Ethernet di 3M™ Attest™ Auto-reader 390G sia connesso a
una presa attiva e che la connessione a 3M™ Attest™ Auto-reader 390G sia sicura.
Assicurarsi che il computer sia connesso alla rete.
Se il tentativo di connessione utilizzando l’URL del numero di serie di 3M™ Attest™
Auto-reader 390G non riesce, tentare la connessione utilizzando l’URL dell’indirizzo IP.
Contattare l’IT della struttura o 3M se il problema persiste.
Impossibile accedere
all’applicazione Web
3M™ Attest™ Auto-reader 390G
su dispositivo mobile
3M™ Attest™ Auto-reader 390G non connesso
alla rete.
Per motivi di sicurezza, è possibile che il firewall
della struttura non consenta ai dispositivi mobili non
collegati alla rete della struttura di connettersi a
indirizzi IP sicuri.
Assicurarsi che il cavo Ethernet di 3M™ Attest™ Auto-reader 390G sia connesso a
una presa attiva e che la connessione a 3M™ Attest™ Auto-reader 390G sia sicura.
Contattare l’IT della struttura per consigli sulla connessione alla rete sicura. Le
soluzioni possono includere l’attivazione del WiFi sul dispositivo mobile e l’accesso
alla rete della struttura o il collegamento alla rete privata virtuale (RPV) sul dispositivo
mobile.
I dati immessi da un utente sulla
pagina Dettaglio dei risultati
scompaiono
I dati immessi dall’utente sono scritti nell’archivio
temporaneo del browser Web. Il browser può aver
cancellato i dati.
Impostare il browser Web per accettare (consentire o attivare) i cookie.
Come migliore procedura, stampare o salvare il record Dettaglio dei risultati non
appena si ottiene il risultato finale dell’IB.
Il risultato dell’IB visualizzato sul
pannello LCD di 3M™ Attest™
Auto-reader 390G non appare
nella pagina Dettaglio dei risultati
La pagina Dettaglio dei risultati non è stata ancora
aggiornata.
Utilizzare il proprio browser per aggiornare la pagina Dettaglio dei risultati, oppure
attendere fino a 60 secondi per l’aggiornamento automatico della pagina.
La pagina Dettaglio dei risultati
non si aprirà dalla pagina Stato
La pagina Dettaglio dei risultati si apre dalla pagina
Stato solo per pozzetti occupati 3M™ Attest™
Auto-reader 390G.
Non tentare di passare alla pagina Dettaglio dei risultati da pozzetti non occupati sulla
pagina Stato.
RIPARAZIONE E SOSTITUZIONE
Negli Stati Uniti, i dispositivi 3M™ Attest™ Auto-reader 390G devono essere
riparati presso:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-292-6298
Fax: 1-800-770-8016
Fuori dagli Stati Uniti, contattare la consociata locale 3M.
In caso di domande, chiamare il numero dell’assistenza clienti: 1-800-292-6298.
Prodotto negli Stati Uniti da
3M Health Care
2510 Conway Ave
St. Paul, MN 55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013, 3M. Tutti i diritti riservati.
3M e Attest sono marchi di fabbrica di 3M.
Utilizzato sotto licenza in Canada.
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