Qualitätssysteme bei Varian, Inc.
Die Standards der ISO 9000 Serien wurden 1987 in Genf mit dem Ziel geschaffen, das Durch-
einander gegensätzlicher Qualitätsbestimmungen zu entwirren. Diese Standards legen ein Modell für
Qualitätssicherungssysteme hinsichtlich Produktdesign, Entwicklung, Herstellung, Installation, Service
und Kundenbetreuung fest. Sie sind nun die weltweiten Maßstäbe der Qualitätssicherung, die die An-
strengungen eines Unternehmens bezüglich der Qualität und der Bedeutung seiner Qualitätssysteme mes-
sen.
Verschiedene Organisationen in der ganzen Welt, wie die British Standards Institution (BSI), stel-
len ausgebildete, objektive Prüfer zur Begutachtung von Qualitätsmaßnahmen, Produktentwicklung, Her-
stellungsprozessen und von Programmen zur Erforschung der Kundenzufriedenheit zur Verfügung. Kein
Unternehmen kann die ISO 9000 Registrierung beantragen, ohne die Genehmigung von den beauftragten
Qualitätsgutachtern der BSI oder einer ähnlichen akkreditierten Stelle erhalten zu haben. Die ISO 9000
Registrierung bildet einen objektiven Bericht von dritter Seite, um den Grad der Qualitätsanstrengung
eines Lieferanten zu bestimmen.
1992 wurden die Varian, Inc., Analytical Instruments nach den umfassendsten Standards der ISO
9000 Serie registriert — ISO 9001. Die ISO 9001 Registrierung bedeutet, daß jedes Stadium unseres
Qualitätssystems, einschließlich Produktentwicklung, Herstellung, Endkontrolle, Versand, sowie Teile
und Zubehör rigoros gegen die anspruchsvollste Serie international anerkannter Standards geprüft worden
ist. Das bedeutet, daß wir einen Qualitätsstandard bieten, auf den Sie heute und in Zukunft rechnen kön-
nen. Unser Qualitätssystem hat die ISO 9001 Zertifikatnummer FM21797 erhalten.
Die Qualitätssysteme der ISO 9001 Registrierung haben für unsere Kunden direkte Vorteile:
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Wir können Instrumente schneller denn je zu Ihnen schicken. Eilbestellungen werden
noch schneller durchgeführt.
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Wir erfüllen Ihre Bestellungen pünktlich und vollständig.
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Wir haben ein System kontinuierlichen Informationsrückflusses von unseren Kunden auf-
gebaut—wir kennen Ihre Anforderungen von heute und von morgen.
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Wir haben Ihre Produktivität durch Halbierung der Systemfehlerraten und durch Verkür-
zung unserer Reaktionszeit im Service verbessert.
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Wir haben kontinuierliche Verbesserungen in unserer Organisationsstruktur verankert, so
daß wir künftig eine noch höhere Qualität erreichen können.
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Wir haben die GLP Anforderungen in unsere Produkte und Dienstleistungen eingeführt,
um Ihnen bei der Erfüllung Ihres behördlichen Abnahmeprotokolls zu helfen.
Die ISO 9001 Registrierung ist nicht genug. Für uns wird Qualität durch unsere Kunden de-
finiert. Wir sind nicht zufrieden, wenn Sie es nicht auch sind. Wir bemühen uns, die Anforderungen un-
serer Kunden durch unabhängige Untersuchungen, Anwendergruppen, Kundenberatungsgremien und un-
ser Antwortprogramm “Gütesiegel der Qualität” zu verstehen, zusätzlich zu persönlichen Kundenkontak-
ten. Unsere Produkte und unsere Prozesse sind so gestaltet, daß sie diese Anforderungen erfüllen.
Wir wissen, daß Sie mehr als fortschrittliche Prozesse und ausgezeichnetes Anwendungswissen
suchen. Sie suchen einen Partner, der Qualität von Weltklasse, Verläßlichkeit und Nutzen für Sie
liefert— pünktlich und jederzeit.
Unser oberstes Ziel ist, für Sie dieser Partner zu sein.
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