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VTrak M610p Product Manual
xii
Chapter 8: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
VTrak is Beeping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214
LEDs Display Amber or Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215
Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215
Drive Status Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216
Back of Enclosure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217
CLU Reports a Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220
Viewing Runtime Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220
Viewing NVRAM Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .220
Checking a Reported Component . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221
WebPAM PROe Reports a Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222
Event Notification Response . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
Critical & Offline Disk Arrays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239
When a Physical Drive Fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239
With a Hot Spare Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239
Without a Hot Spare Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
Rebuild Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
Incomplete Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .242
Physical Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
Physical Drive Offline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
Physical Drive Failed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
Enclosure Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
Serial Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
SCSI Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249
Browser Does Not Connect to WebPAM PROe . . . . . . . . . . . . . .251
Unsaved Data in the Controller Cache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
Chapter 9: Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
Contacting Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255
Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258
Returning Product For Repair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259
Appendix A: Useful Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261
SNMP MIB Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261
Load MIB Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .261
Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263
Summary of Contents for VTRAK M610p
Page 1: ...VTRAK M610p Product Manual Version 1 0 ...
Page 30: ...VTrak M610p Product Manual 18 ...
Page 44: ...VTrak M610p Product Manual 32 ...
Page 47: ...Chapter 4 Management with WebPAM PROe 35 Figure 1 The WebPAM PROe log in screen ...
Page 128: ...VTrak M610p Product Manual 116 ...
Page 184: ...VTrak M610p Product Manual 172 Shutdown complete It is now safe to power off the subsystem ...
Page 274: ...VTrak M610p Product Manual 262 ...