Altigen AltiWare OE 4.6, Administration Manual

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AltiWare OE Installation & Administration Manual v
Getting Around AltiAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
AltiAdmin: the AltiWare OE Administrator . . . . . . . . . . . . . 4-1
Logging in for the First Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
The Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Quick Access Toolbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
The View Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Boards View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Extension View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Trunk View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Workgroup View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Call Log View Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
IP Trunk Current Traffic Statistics Window. . . . . . . . . . . . . 4-9
Status Bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Changing the Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Stopping the AltiGen Switching Service . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Chapter 5
System Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-1
Setting General Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Setting a System Number Plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Assigning Trunk, Feature, IP Trunk, & Route Access . . . . . 5-6
Setting Business Hours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Routing Calls on Holidays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Configuring System Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Adding Names and Comments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Defining System Call Restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Blocking Calls to Area Codes from All Extensions . . . . . . 5-13
Setting Toll Call Prefixes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Setting Emergency Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Locking Attacked Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Blocking All Outgoing Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Enabling Hop Off for Tie Trunks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Creating Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Adding and Deleting Account Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Setting up Call Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17
Internal (Local) Logging of Call Data Data . . . . . . . . . . . . 5-18
External (Remote) Logging of Call Data . . . . . . . . . . . . . . 5-20
Exporting Through a Local Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
Managing Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22