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SOLUCIONANDO PROBLEMAS DO APLICATIVO DA WEB DO 3M™ ATTEST™ LEITOR AUTOMÁTICO 390
Questão
Problema
Soluções
Não é possível acessar o aplicativo
da web do 3M™ Attest™ Leitor
Automático 390 em um computador
em rede
3M™ Attest™ Leitor Automático 390 ou
computador desconectado da rede.
Verifique se o cabo Ethernet do 3M™ Attest™ Leitor Automático 390 está conectado a uma
saída ativa e se a conexão com o 3M™ Attest™ Leitor Automático 390 está segura.
Assegure-se de que o computador esteja conectado à rede.
Se a falha ocorrer na tentativa de conectar usando o a URL com o número de série do
3M™ Attest™ Leitor Automático 390, tente conectar usando a URL do endereço IP.
Se o problema persistir, entre em contato com TI ou com a 3M.
Não é possível acessar o aplicativo
da web do 3M™ Attest™ Leitor
Automático 390 no dispositivo móvel
O 3M™ Attest™ Leitor Automático 390
não está conectado à rede.
Por questões de segurança, o firewall da
Instituição pode impedir que dispositivos
móveis não conectados à sua rede se
conectem a endereços IP protegidos.
Verifique se o cabo Ethernet do 3M™ Attest™ Leitor automático 390 está conectado a uma
saída ativa e se a conexão com o 3M™ Attest™ Leitor Automático 390 está segura.
Peça ao pessoal de TI recomendações sobre como se conectar à rede segura. As soluções
podem incluir WiFi no dispositivo móvel e se conectar à rede da Instituição ou a uma rede
virtual privada (VPN) com o dispositivo móvel.
Os dados digitados pelo usuário
na página de detalhamento dos
resultados desaparecem
Dados digitados pelo usuário estão
escritos em um local de armazenamento
temporário do navegador da internet. O
navegador pode ter apagado os dados.
Configure o navegador para aceitar (permitir ou ativar) os cookies.
É indicado imprimir ou salvar os registros de detalhamento dos resultados assim que obtiver o
resultado final do IB.
O resultado do IB exibido na tela
LCD do 3M™ Attest™ Leitor
Automático 390 não aparece
na página de detalhamento dos
resultados
A página de detalhamento dos
resultados ainda não foi atualizada.
Use seu navegador para atualizar a página de detalhamento dos resultados, ou aguarde até
60 segundos para que a página seja atualizada automaticamente.
A página de detalhamento dos
resultados não será aberta a partir
da página de status
A página de detalhamento dos resultados
só abre a partir da página de status para
poços ocupados do 3M™ Attest™ Leitor
Automático 390.
Não tente navegar para a página de detalhamento dos resultados a partir de um poço
desocupado na página de status.
REPARO E SUBSTITUIÇÃO
Nos EUA, o 3M™ Attest™ Leitor Automático 390 deve ser reparado em:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-292-6298
Fax: 1-800-770-8016
Fora dos EUA, entre em contato com a filial local da 3M.
Se tiver dúvidas, ligue para nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor: 1-800-292-6298.
Feito nos E.U.A. por
3M Health Care
2510 Conway Ave
St. Paul, MN 55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013, 3M. Todos os direitos reservados.
3M e Attest são marcas comerciais da 3M.
Usada sob licença no Canadá.
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