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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELL’APPLICAZIONE WEB 3M™ ATTEST™ AUTO-READER 390
Problematica
Problema
Soluzione
Impossibile accedere
all’applicazione Web
3M™ Attest™ Auto-reader 390
su un computer di rete
3M™ Attest™ Auto-reader 390 e/o
computer non connessi alla rete.
Assicurarsi che il cavo Ethernet di 3M™ Attest™ Auto-reader 390 sia connesso a una presa
attiva e che la connessione a 3M™ Attest™ Auto-reader 390 sia sicura.
Assicurarsi che il computer sia connesso alla rete.
Se il tentativo di connessione utilizzando l’URL del numero di serie di 3M™ Attest™
Auto-reader 390 non riesce, tentare la connessione utilizzando l’URL dell’indirizzo IP.
Contattare l’IT della struttura o 3M se il problema persiste.
Impossibile accedere
all’applicazione Web
3M™ Attest™ Auto-reader
390 su dispositivo mobile
3M™ Attest™ Auto-reader 390 non
connesso alla rete.
Per motivi di sicurezza, è possibile che
il firewall della struttura non consenta ai
dispositivi mobili non collegati alla rete della
struttura di connettersi a indirizzi IP sicuri.
Assicurarsi che il cavo Ethernet di 3M™ Attest™ Auto-reader 390 sia connesso a una presa
attiva e che la connessione a 3M™ Attest™ Auto-reader 390 sia sicura.
Contattare l’IT della struttura per consigli sulla connessione alla rete sicura. Le soluzioni
possono includere l’attivazione del WiFi sul dispositivo mobile e l’accesso alla rete della struttura
o il collegamento alla rete privata virtuale (RPV) sul dispositivo mobile.
I dati immessi da un utente
sulla pagina Dettaglio dei
risultati scompaiono
I dati immessi dall’utente sono scritti
nell’archivio temporaneo del browser Web. Il
browser può aver cancellato i dati.
Impostare il browser Web per accettare (consentire o attivare) i cookie.
Come migliore procedura, stampare o salvare il record Dettaglio dei risultati non appena si
ottiene il risultato finale dell’IB.
Il risultato dell’IB visualizzato sul
pannello LCD di 3M™ Attest™
Auto-reader 390 non appare
nella pagina Dettaglio
dei risultati
La pagina Dettaglio dei risultati non è stata
ancora aggiornata.
Utilizzare il proprio browser per aggiornare la pagina Dettaglio dei risultati, oppure attendere fino
a 60 secondi per l’aggiornamento automatico della pagina.
La pagina Dettaglio dei risultati
non si aprirà dalla pagina Stato
La pagina Dettaglio dei risultati si apre dalla
pagina Stato solo per pozzetti occupati
3M™ Attest™ Auto-reader 390.
Non tentare di passare alla pagina Dettaglio dei risultati da pozzetti non occupati sulla
pagina Stato.
RIPARAZIONE E SOSTITUZIONE
Negli Stati Uniti, i dispositivi 3M™ Attest™ Auto-reader 390 devono essere riparati presso:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-292-6298
Fax: 1-800-770-8016
Fuori dagli Stati Uniti, contattare la consociata locale 3M.
In caso di domande, chiamare il numero dell’assistenza clienti: 1-800-292-6298.
Prodotto negli Stati Uniti da
3M Health Care
2510 Conway Ave
St. Paul, MN 55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013, 3M. Tutti i diritti riservati.
3M e Attest sono marchi di fabbrica di 3M.
Utilizzato sotto licenza in Canada.
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