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GUIA DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA APLICAÇÃO WEB DO AUTO-READER ATTEST 390 3M™ ATTEST™
Evento
Problema
Solução
Não é possível aceder à Aplicação Web
do Auto-reader 390 Attest™ 3M™ no
computador ligado à rede
O Auto-reader 390 Attest™ 3M™ e/ou o
computador não estão ligados à rede.
Assegure-se de que o cabo Ethernet do Auto-reader 3M™ Attest™ 390 está ligado a uma
entrada e que a ligação ao Auto-reader 390 Attest™ 3M™ é segura.
Assegure-se de que o computador está ligado à rede.
Se a falha estiver relacionada com a tentativa de ligação usando o URL do número de série
do Auto-reader 3M™ Attest™ 390, tente ligar através do URL do endereço IP.
Se o problema persistir, contacte o departamento informático ou a 3M.
Não é possível aceder à aplicação web
do Auto-reader 3M™ Attest™ 390 no
dispositivo móvel
O Auto-reader 390 Attest™ 3M™ não
está ligado à rede.
Por motivos de segurança, a firewall da
instalação poderá impedir a ligação a
endereços IP seguros de dispositivos
móveis que não estejam ligados à rede.
Assegure-se de que o cabo Ethernet do Auto-reader 390 Attest™ 3M™ está ligado a uma
entrada e que a ligação ao Auto-reader 390 Attest™ 3M™ é segura.
Contacte o departamento informático para instruções sobre a ligação a uma rede segura.
As soluções poderão incluir a activação do WiFi no dispositivo móvel e o acesso à rede das
instalações ou ligação à rede privada virtual (VPN) das instalações no dispositivo móvel.
Os dados introduzidos pelo utilizador
na página de Detalhes dos Resultados
desaparecem.
Os dados introduzidos pelo utilizador são
escritos no armazenamento temporário
do navegador web. O navegador pode ter
apagado os dados.
Defina o navegador web para aceitar (permitir ou activar) cookies.
Uma boa prática é imprimir ou guardar o registo de Detalhes dos Resultados assim que o
resultado do IB estiver finalizado.
O resultado do IB exibido no painel LCD
do Auto-reader 390 Attest™ 3M™ não
aparece na página de Detalhes dos
Resultados.
A página de Detalhes dos Resultados ainda
não foi actualizada.
Use o seu o navegador para actualizar a página de Detalhes dos Resultados ou espere até
60 segundos para que a página actualize automaticamente.
A página de Detalhes dos Resultados
não abre a partir da página de Estado.
A página de Detalhes dos Resultados só
abre a partir da página de Estado para
os poços ocupados do Auto-reader 390
Attest™ 3M™.
Não tente navegar até à página de Detalhes dos Resultados a partir de poços não ocupados
na página de Estado.
REPARAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO
Nos EUA, o Auto-reader 390 Attest™ 3M™ deve ser reparado em:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-292-6298
Fax : 1-800-770-8016
Fora dos EUA, contacte a sua subsidiária 3M local.
Se tiver alguma questão, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente: 1-800-292-6298.
Fabricado nos EUA por
3M Health Care
2510 Conway Ave
St. Paul, MN 55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013, 3M. Todos os direitos reservados.
3M e Attest são marcas registadas da 3M.
Utilizado sob licença no Canadá.
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