Spectra Logic Spectra nTier700, Руководство по установке

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Contents
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Restarting or Shutting Down the nTier700 VTL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Using the VTL Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Using the nTier700 VTL RMM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Chapter 5 – Maintenance 75
Replacing a Data Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Prepare for Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Estimated Time Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Prepare the Work Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Materials and Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Identify the Malfunctioning Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Power Off the Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Unlock and Extend the Blade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Replace the Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Appendix A – Technical Support 87
About SpectraGuard Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
If You Have a Problem With Your nTier700 VTL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Opening a Support Ticket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
RMA Returns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Repair Policy: Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Service Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
SpectraGuard Standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
SpectraGuard Classic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
SpectraGuard Premier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Requirements for Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Coverage Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
On-site Service Considerations for Parts Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Support Activation Period . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Product Relocation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93