Altigen AltiWare OE/ACC Version 5.0, Administration Manual

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iv AltiWare OE System Administration & Installation Manual
Installing a Cooling Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Proper Board Handling Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Electrostatic Discharge (ESD) Warning . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Operating Environment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Packaging for Shipment and Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
AltiWare Conference Resource Limits . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Chapter 3
Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
AltiWare as a Windows Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Preparing to Install AltiWare OE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Firewall Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Software License Activation and Registration . . . . . . . . . . 3-5
Licensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Unsupported Licenses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Dealer Installation ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Registration Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Lost Licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Before New Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
To Begin New Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Before Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Backup Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
IP Extension Protocol Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Station Speed Dialing Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
VoIP Board Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Shutting Down the AltiGen Switching Service . . . . . . . . . 3-20
To Begin Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Online License Registration Procedures. . . . . . . . . . . . . . . 3-28
Manual Online License Registration Procedure . . . . . . . . . 3-37
Offline Registration Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-45
Windows Emergency Repair Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-45
Installing AltiAdmin on Remote Systems . . . . . . . . . . . . . . 3-45
Shutting Down AltiServ when Changing or Adding Hardware 3-46
Transferring the AltiServ to Another Server Chassis . . . . . . 3-47
AltiWare Uninstall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-48
Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-48
Software Installation Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-50