216
M
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ 3M™ ATTEST™ AUTO-READER 390G
Неполадка
Проблема
Решение
Не удается получить доступ к
веб-приложению 3M™ Attest™
Auto-reader 390G на сетевом
компьютере.
Устройство 3M™ Attest™
Auto-reader 390G и/или компьютер не
подключен к сети.
Убедитесь в том, что Ethernet-кабель устройства 3M™ Attest™ Auto-reader 390G
подключен к рабочему разъему и соединение с самим устройством 3M™ Attest™
Auto-reader 390G надежно.
Убедитесь в том, что компьютер подключен к сети.
В случае ошибки соединения с использованием URL по серийному номеру устройства
3M™ Attest™ Auto-reader 390G попробуйте подключиться, используя URL по IP-адресу.
Если ошибка не устранена, обратитесь в ИТ-отдел учреждения или в компанию 3M.
Не удается получить доступ к
веб-приложению 3M™ Attest™
Auto-reader 390G на мобильном
устройстве.
Устройство 3M™ Attest™
Auto-reader 390G не подключено
к сети.
В целях безопасности брандмауэр
учреждения может блокировать
подключение мобильных устройств к
безопасным IP-адресам, если они не
подключены к сети учреждения.
Убедитесь в том, что Ethernet-кабель устройства 3M™ Attest™ Auto-reader 390G
подключен к рабочему разъему и соединение с самим устройством 3M™ Attest™
Auto-reader 390G надежно.
Обратитесь в ИТ-отдел учреждения за рекомендациями по подключению к безопасной
сети. В качестве решения можно включить WiFi на мобильном устройстве и войти в
сеть учреждения или подключиться к виртуальной частной сети (VPN) учреждения на
мобильном устройстве.
Исчезает информация, введенная
пользователем на странице
«Подробные результаты».
Информация, которую вводит
пользователь, записывается во
временное хранилище веб-браузера.
Браузер мог очистить эти данные.
Настройте веб-обозреватель на прием файлов «cookie» (разрешить или включить).
Рекомендуется распечатывать или сохранять запись с подробными результатами сразу
после получения окончательного результата БИ.
Результат БИ, отображаемый
на ЖК-панели устройства
3M™ Attest™ Auto-reader 390G,
не отображается на странице
«Подробные результаты».
Страница «Подробные результаты»
еще не обновилась.
Используйте браузер для обновления страницы «Подробные результаты» или подождите
60 секунд, пока страница не обновится автоматически.
Страница «Подробные результаты»
не открывается со страницы
«Состояние».
Страница «Подробные результаты»
открывается со страницы
«Состояние» только для занятых
ячеек устройства 3M™ Attest™
Auto-reader 390G.
Не пытайтесь перейти на страницу «Подробные результаты» с незанятых ячеек на
странице «Состояние».
РЕМОНТ И ЗАМЕНА
В США для ремонта устройств 3M™ Attest™ Auto-reader 390G обращайтесь по
следующему адресу:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-292-6298
Факс: 1-800-770-8016
За пределами США обращайтесь в местный филиал компании 3M.
По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки клиентов по следующему
номеру: 1-800-292-6298.
Сделано в США
3M Health Care
2510 Conway Ave
St. Paul, MN 55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 3M. 2013. Все права защищены.
3M и Attest являются товарными знаками компании 3M.
Используется в Канаде по лицензии.
Rendered on 9/12/2013 10:34:35 AM
Page 127
34871202866.pdf
