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GUIA DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DA APLICAÇÃO WEB DO AUTO-READER 390G ATTEST™ 3M™
Evento
Problema
Solução
Não é possível aceder à Aplicação Web
do Auto-reader 390G Attest™ 3M™ no
computador ligado à rede
Auto-reader 390G Attest™ 3M™ e/ou
o computador não estão ligados à rede.
Assegure-se de que o cabo Ethernet do Auto-reader 390G Attest™ 3M™ está ligado a uma
entrada e que a ligação ao Auto-reader 390G Attest™ 3M™ é segura.
Assegure-se de que o computador está ligado à rede.
Se a falha estiver relacionada com a ligação tentada usando o URL do número de série do
Auto-reader 390GAttest™ 3M™, tente ligar através do URL do endereço IP.
Se o problema persistir, contacte o departamento informático ou a 3M.
Não é possível aceder à Aplicação Web
do Auto-reader 390G Attest™ 3M™ no
dispositivo móvel
O Auto-reader 390G Attest™ 3M™
não está ligado à rede.
Por motivos de segurança, a firewall da
instalação poderá impedir a ligação a
endereços IP seguros de dispositivos
móveis que não estejam ligados à rede.
Assegure-se de que o cabo Ethernet do Auto-reader 390G Attest™ 3M™ está ligado a uma
entrada e que a ligação ao Auto-reader 390G Attest™ 3M™ é segura.
Contacte o departamento informático para instruções sobre a ligação a uma rede segura.
As soluções poderão incluir a activação do WiFi no dispositivo móvel e o acesso à rede das
instalações ou ligação à rede privada virtual (VPN) das instalações no dispositivo móvel.
Os dados introduzidos pelo utilizador
na página de Detalhes dos Resultados
desaparecem.
Os dados introduzidos pelo utilizador
são escritos no armazenamento
temporário do navegador web. O
navegador pode ter apagado os dados.
Defina o navegador web para aceitar (permitir ou activar) cookies.
Uma boa prática é imprimir ou guardar o registo de Detalhes dos Resultados assim que o
resultado do IB estiver finalizado.
O resultado do IB exibido no painel LCD
do Auto-reader 390G Attest™ 3M™
não aparece na página de Detalhes dos
Resultados.
A página de Detalhes dos Resultados
ainda não foi actualizada.
Use o seu o navegador para actualizar a página de Detalhes dos Resultados ou espere até
60 segundos para que a página actualize automaticamente.
A página de Detalhes dos Resultados não
abre a partir da página de Estado.
A página de Detalhes dos Resultados
só abre a partir da página de
Estado para os poços ocupados do
Auto-reader 390G Attest™ 3M™.
Não tente navegar até à página de Detalhes dos Resultados a partir de poços não ocupados
na página de Estado.
REPARAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO
Nos EUA, o Auto-reader 390G Attest™ 3M™ deve ser reparado em:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-292-6298
Fax: 1-800-770-8016
Fora dos EUA, contacte a sua subsidiária 3M local.
Se tiver alguma questão, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente: 1-800-292-6298.
Fabricado nos EUA por
3M Health Care
2510 Conway Ave
St. Paul, MN 55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013, 3M. Todos os direitos reservados.
3M e Attest são marcas registadas da 3M.
Utilizado sob licença no Canadá.
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