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DE
DE
PROBLEME
URSACHEN
LÖSUNGEN
Übermäßige Vibrationen.
Das Gerät steht nicht auf einer
ebenen Fläche; das Gerät steht
nicht stabil.
Stellen Sie das Gerät auf eine ebene Arbeitsfläche.
Zu große Menge an Zutaten.
Verringern Sie die Menge der zuzubereitenden
Zutaten.
Zubehörfehler.
Vergewissern Sie sich, dass Sie das vorgesehene
Zubehör verwenden.
Leise Betriebsgeräusche
Der Antrieb Ihres Geräts kann
bei reduzierter Geschwindigkeit
oder bei der Zubereitung
einiger Zutaten (z. B. Reis) ein
Geräusch erzeugen.
Hierbei handelt es sich um ein vorübergehendes
Phänomen, das sich in keiner Weise auf die
Lebensdauer Ihres Geräts auswirkt. Nachdem das
Gerät einige Male verwendet und der abnehmbare
Antriebszapfen gereinigt wurde, werden sich die
Geräusche verringern oder verschwinden (siehe
Abschnitt „Reinigung des Geräts“).
Sehr starke
Betriebsgeräusche
Verwendung eines unpassenden
Zubehörteils
Achten Sie darauf, dass passende Zubehör zu
verwenden (Beispiel: zum Kneten oder Verrühren
von Teig, Messer F4 anstelle des Rührers F3
verwenden). Beachten Sie hierzu die Angaben
in den Rezepten sowie die in diesem Handbuch
enthalten Bedienhinweise.
Der Deckel leckt.
Zu große Menge an Zutaten.
Verringern Sie die Menge der zuzubereitenden
Zutaten.
Der Deckel ist nicht richtig
aufgesetzt oder eingerastet.
Schließen Sie den Deckel ordnungsgemäß auf dem
Behälter.
Der Dichtungsring
ist nicht angebracht.
Legen Sie den Dichtungsring auf den
Dichtungsträger und verbinden Sie beide Teile mit
dem Deckel.
Der Dichtungsring ist
durchtrennt
oder beschädigt.
Wechseln Sie die Dichtung; kontaktieren
Sie gegebenenfalls ein zugelassenes
Kundendienstzentrum.
Zubehörfehler.
Vergewissern Sie sich, dass Sie das vorgesehene
Zubehör verwenden.
Leckage durch den
Antrieb des Behälters
oder den Bodenmodul XL.
Die Dichtung wurde nicht kor-
rekt eingesetzt.
Positionieren Sie die Dichtung richtig.
Die Dichtung ist beschädigt.
Kontaktieren Sie ein zugelassenes Kundendienst-
zentrum.
Der Dichtungsring
(C6)
wurde
unzureichend befestigt.
Befestigen Sie den Dichtungsring
(C6)
richtig.
Die Messerklingen drehen
sich schwer.
Lebensmittel zu groß
oder zu hart.
Verringern Sie die Größe oder Menge der zu
verarbeitenden Zutaten. Flüssigkeit hinzufügen.
Motorgeruch.
Bei der ersten Verwendung
des Geräts oder bei einer
Motorüberlastung aufgrund
einer zu hohen Menge an
Zutaten, oder Zutaten, die zu
hart oder zu groß sind.
Lassen Sie den Motor abkühlen (etwa 30 Minuten)
und verringern Sie die Menge der Zutaten im
Behälter.
Anzeige
Sicherheitsmeldung
Behälter oder Deckel nicht
korrekt verschlossen
Bevor Sie das Gerät in Gebrauch nehmen,
vergewissern Sie sich, dass der Behälter korrekt auf
dem Motorblock eingerastet ist und dass der Deckel
richtig auf dem Behälter aufgesetzt wurde. Falls
das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie
ein zugelassenes Kundendienstzentrum.
Im Betriebsmodus „Garen
ohne Deckel“ befindet sich
der Deckel dennoch auf dem
Behälter.
Deckel entriegeln, bevor Sie das Garprogramm
starten. Falls das Problem weiterhin
besteht, kontaktieren Sie ein zugelassenes
Kundendienstzentrum.
PROBLEME
URSACHEN
LÖSUNGEN
Die Sicherheitsverriegelung
des Deckels ist noch
aktiviert (Verschlussstange),
weshalb der Deckel nicht
ordnungsgemäß verschlossen
werden kann.
Das Gerät wurde bei laufender
Zubereitung ausgeschaltet, indem der
Schalter I/O auf O gestellt wurde oder
der Netzstecker während dem Betrieb
gezogen wurde.
Stellen Sie den Schalter I/O einfach auf
I. Die Küchenmaschine wird mitsamt der
Sicherheitsverriegelung des Deckels neu
gestartet und die Stange nimmt wieder ihre
Ausgangsposition ein. Nun können Sie den Deckel
entriegeln.
SECU-Fehlermeldung
Rotor blockiert
Entleeren Sie den Behälter, lassen Sie ihn
abkühlen und versuchen Sie es erneut. Wenn das
Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Fehlermeldung ERR39
Überhitzter Behälter
Ihre Küchenmaschine braucht eine kleine Pause...
Lassen Sie den Behälter abkühlen. Wenn das
Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Kundendienst
SECU-Fehlermeldung
Motor überhitzt
Lassen Sie die Küchenmaschine 30 min abkühlen und
verringern Sie die Menge im Behälter.
SECU-Fehlermeldung
Instabilität der Küchenmaschine
Die Küchenmaschine stoppte, weil sie eine
Instabilität erkannt hat. Versuchen Sie, die Menge
im Behälter zu verringern
ERR34, ERR21, ERR22
Ihr Companion hatte einen
Hitzschlag...
Trennen Sie das Gerät vom Netz und
wenden Sie sich an den Kundendienst
ERR 31
Deckelverriegelung nicht möglich
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst
ERR35
Ihr Companion ist
am Ende...
Ihre Küchenmaschine braucht eine kleine Pause...
Trennen Sie das Gerät vom Strom und schließen
Sie es wieder an. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
ERR37, ERR03, ERR01
Ihr Companion ist am Ende...
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst
ERR23
Ihr Companion hatte einen
ernstzunehmenden
Hitzschlag...
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst
ERR02, ERR30
Verbindungsproblem
Ihre Küchenmaschine kann nicht über WLAN
kommunizieren. Trennen Sie das Gerät und
schließen Sie es wieder an. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wen Sie sich an Ihren
Kundendienst.
Anzeige
Das Produkt ist nicht mit dem WLAN
verbunden
Überprüfen Sie Ihr WLAN-Netzwerk, oder trennen
Sie das Gerät und schließen Sie es wieder an. Falls
das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie
Ihren Kundendienst.
Anzeige
Das Produkt wird mit dem WLAN
verbunden
Warten Sie, bis das Logo angezeigt wird
UI-1, UI-3
Ihr Produkt hat Schwierigkeiten,
bestimmte Daten über WLAN zu laden
Wenn das Problem wiederholt auftritt, ist das
empfangene WLAN-Signal möglicherweise zu
schwach. Sie können versuchen, Ihr Produkt näher
an den WLAN-Router zu bringen oder einen WLAN-
Repeater in der Nähe Ihres Produkts installieren,
um die Qualität des WLAN-Signals zu verbessern.
UI-2, UI-4, UI-5, UI-6
Ihr Produkt hat Probleme mit der
Wiederherstellung bestimmter lokaler
oder WLAN-Daten
Wenn Ihr Produkt nicht verbunden ist, können
Sie versuchen, es anzuschließen und eine
Datensynchronisierung zu starten. Wenn Ihr Produkt
angeschlossen ist, versuchen Sie, die Signalqualität
zu verbessern (siehe vorherige Zeile)