Juice me 3, Руководство пользователя, Страница: 23 / 147

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45 User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*] V 1.02 User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*] V 1.02
12. Garanzia
I nostri prodotti sono sottoposti a un rigoroso controllo di
qualità. Tuttavia, nella remota eventualità che un articolo
JUICE non funzioni in modo impeccabile, è possibile con -
tattare il nostro Servizio clienti, come indicato di seguito.
Siamo a disposizione dei nostri clienti e possiamo essere
contattati per telefono o via e-mail.
Oltre alla garanzia legale, tutti gli articoli JUICE sono coperti
da una garanzia del produttore conforme ai seguenti termini
e condizioni. Ciò non pregiudica i diritti sanciti dalla legge.
Qualsiasi reclamo derivante dalla garanzia legale o dalla garan -
zia del produttore deve essere presentato immediatamente
entro il periodo di garanzia. Entrambi i periodi entrano in
vigore a partire dalla data di acquisto o di consegna.
Garanzia legale
•
La garanzia è valida per 2 anni dalla data di acquisto ed
è regolata dalla legge.
Garanzia del produttore
•
Il periodo di garanzia è di 2 anni a partire dalla data di
acquisto. La garanzia del produttore è valida nel conti
-
nente in cui il dispositivo è stato acquistato e solo se il
dispositivo viene portato presso un Centro assistenza.
•
Durante il periodo di garanzia, gli apparecchi che presen -
tano difetti di materiale e di fabbricazione saranno riparati
o sostituiti a nostra discrezione. Gli apparecchi o le parti
oggetto di sostituzione diventeranno di nostra proprietà.
L'esercizio della garanzia non prolungherà il periodo di
garanzia né darà inizio a una nuova garanzia.
Esercizio del diritto di garanzia
•
Tenere pronti i seguenti documenti, in quanto costituisco -
no la base per le richieste di risarcimento derivanti dalla
garanzia:
–
Bolla di consegna (data di inizio del periodo di garanzia)
–
Fattura (prova d'acquisto)
–
Certificato di garanzia (Owner & Warranty Card) con
numero di serie del dispositivo
•
Contattare il nostro Servizio clienti (vedere la sezione
Servizio Clienti).
•
Non inviare l'apparecchio a uno dei nostri magazzini o alla
nostra sede centrale senza averci contattato prima, poiché
i nostri Centri assistenza si trovano altrove. In questi casi il
pacco sarà restituito al mittente a spese di quest’ultimo.
•
Se il difetto è coperto dalla garanzia legale o dalla nostra
garanzia, il cliente riceverà un dispositivo nuovo, riparato
o sostitutivo entro un periodo di tempo ragionevole.
In questi casi, JUICE TECHNOLOGY AG coprirà le spese
di spedizione di ritorno.
Esclusione di garanzia
Le richieste in garanzia sono nulle se:
•
esiste prova di manipolazione, funzionamento o trasporto
non corretto o inappropriato
•
il dispositivo non è stato utilizzato per l'uso previsto
•
sono stati utilizzati accessori o parti di ricambio diversi da
quelli raccomandati o forniti dal produttore
•
l'adattatore o il cavo di sicurezza di JUICE CHARGER me 3
è stato scollegato sotto carico
•
il dispositivo è stato scollegato dalla rete elettrica
durante l'uso
•
vi è presenza di corrosione sui contatti della spina dovuta
a umidità persistente
•
acqua o altri liquidi sono penetrati nel dispositivo attraver -
so spine o connettori non protetti o scollegati o attraverso
le tubazioni della linea di alimentazione dell'acqua
•
non sono state osservate le istruzioni per l'uso
•
il dispositivo è stato esposto a fattori ambientali quali
umidità, calore, sovratensione, polvere, ecc.
•
i danni sono dovuti a sovratensioni o cortocircuiti generati
dal veicolo
•
l'apparecchio viene restituito in un imballaggio protettivo
inadeguato
•
si è verificato un incidente o un evento imprevisto
(per esempio fulmine, acqua, incendio, forza maggiore)
•
non vengono prese le precauzioni di sicurezza applicabili
al dispositivo
•
sono state ignorate le istruzioni di sicurezza e le
avvertenze di pericolo
•
il dispositivo è stato sottoposto a urti o collisioni,
è caduto o è stato investito, schiacciato o distrutto
•
si è tentato di riparare il dispositivo da soli
•
il dispositivo è stato manomesso da una persona estranea
al nostro Centro assistenza autorizzato
•
il dispositivo è stato modificato da una persona diversa dal
produttore
•
gli alloggiamenti, le spine o i cavi sono stati aperti
o manomessi.
La garanzia non copre:
•
qualsiasi tipo di usura convenzionale o usura dell'alloggiamen -
to, delle parti in gomma, dei cavi, delle guaine o dei connettori.
Riparazioni
Saremo lieti di riparare eventuali difetti o danni all'apparec -
chio non (o non più) coperti dalla garanzia, ma il costo di
queste riparazioni sarà addebitato all'utente. Contattare il
nostro Servizio clienti per richiedere un preventivo. Le spese
di spedizione sono a carico dell'utente.
Per gli apparecchi inviati senza difetti o con difetti non coperti
da garanzia verrà addebitata una tassa di lavorazione nel caso
in cui il cliente decidesse di non proseguire con la riparazione.
13. Servizio clienti
juice.world/service
Ecco il modo più rapido per contattare il Servizio clienti: com -
pilare e inviare il modulo online a questo indirizzo per doman -
de di carattere tecnico o per l'inoltro di un reclamo ai sensi
della garanzia legale o della nostra garanzia. La richiesta sarà
accolta immediatamente e forniremo il supporto richiesto.
Contattare sempre il nostro team di assistenza utilizzando il
modulo online, il telefono o l'email prima di inviare il prodotto.
Il team illustrerà i passaggi da compiere, fornirà, se necessario,
un numero di ticket per la richiesta di assistenza e indicherà
l'indirizzo corretto a cui restituire il prodotto.
JUICE TECHNOLOGY AG
Servizio clienti
Telefono +41 41 510 02 19
e-mail service@juice.world
14. Informazioni generali
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche nell'interesse
del miglioramento tecnico. JUICE TECHNOLOGY AG non
può garantire che tutti i requisiti, i regolamenti, le direttive,
le linee guida, le specifiche e le norme siano esenti da diritti
di proprietà intellettuale di terzi.
Nota sulle regole tecniche di connessione per
la bassa tensione:
In vari paesi, le regole tecniche locali di connessione per la
bassa tensione prevedono che il fornitore di energia elettrica
sia informato delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici
(spesso fino a 11 kW) o che si ottenga un'autorizzazione o una
licenza dal fornitore stesso (in genere per 22 kW). Rispettare
le normative locale o delegare al riguardo il personale
specializzato adibito all’installazione.
15. Fornitore/produttore
JUICE TECHNOLOGY AG
CH-8184 Bachenbülach, Switzerland
www.juice.world
e-mail: info@juice.world
Telefono: +41 41 510 02 19
Attenzione: non inviare apparecchi o merci a questo
indirizzo. Sia il magazzino sia il centro di assistenza si
trovano in sedi diverse, che possono variare a seconda
del paese in questione.
La merce inviata a questo indirizzo verrà restituita
a spese del mittente. Purtroppo dobbiamo addebitare
al mittente le spese di spedizione, i dazi doganali e/o l'imposta
sul valore aggiunto dovuti alle spedizioni di ritorno.
16. Smaltimento e riciclaggio dei rifiuti
Raccolta differenziata
Non smaltire questo apparecchio insieme ai normali
rifiuti domestici. A questo apparecchio si applica
la direttiva europea 2012/19/UE. Incaricare dello
smaltimento del dispositivo un'azienda autorizzata
allo smaltimento e al riciclaggio dei rifiuti e l'ente locale per lo
smaltimento dei rifiuti. Osservare le norme vigenti in materia.
In caso di dubbi, rivolgersi al proprio centro di smaltimento rifiuti.
Riciclaggio
Prodotto riciclabile: differenziare l'imballaggio e il
dispositivo elettrico in base al tipo di materiale da
smaltire. Smaltire il cartone e il cartone ondulato con
la carta, le pellicole in plastica e la carta metallizzata con la pla -
stica, i componenti elettronici presso un rivenditore di materiale
elettrico o un centro di riciclaggio locale.
17. Dichiarazione di conformità CE
Questo prodotto è conforme alle seguenti direttive UE
•
2011/65/UE (Sostanze pericolose nelle apparecchiature
elettriche ed elettroniche)
•
2014/53/UE (Apparecchiature radio)
•
2014/32/UE (Strumenti di misura)
e alle seguenti norme o documenti normativi:
EN 300 330 V2.1.1
EN 62479:2010
EN 50364:2018
EN IEC 61851-1:2019
EN IEC 61439-7:2020
EN 62196-1:2014
EN 62196-2:2017
IEC 62955:2018
EN 50620:2020
EN 301 489-3 V2.1.1
EN 301 489-1 V2.2.3
EN IEC 61851-21-2:2021
EN IEC 63000:2018
EN 61000-6-2:2005
EN 61000-6-3:2007
+A1+A2:2012
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FR FR
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