Juice me 3, Руководство пользователя, Страница: 122 / 147

242
243 User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*] V 1.02 User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*] V 1.02
12. Teminat ve garanti
Ürünlerimiz sıkı bir kalite kontrolüne tabi tutulur.
Bir JUICE ürünü yine de düzgün çalışmazsa, bu durumdan
çok üzüntü duyarız ve aşağıda listelenen müşteri hizmet
-
lerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Size telefon veya
e-posta yoluyla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Yasal teminata ek olarak, tüm JUICE ürünleri için aşağıda -
ki hükümlere uygun olarak size bir garanti veriyoruz. Yasal
haklarınız bu şekilde kısıtlanmaz.
Hem teminat hem de garanti talepleri, teminat veya
garanti süresi içinde arızanın farkına varılmasının hemen
ardından yapılmalıdır. Her ikisi de satın alma veya teslimat
tarihinden itibaren geçerlidir.
Teminat
•
Teminat süresi satın alma tarihinden itibaren 2 yıldır ve
kanunen düzenlenmiştir.
Garanti
•
Garanti süresi satın alma tarihinden itibaren 2 yıldır.
Garanti, satın alınan kıtada geçerlidir ve bir getirme
garantisi olarak tasarlanmıştır.
•
Garanti süresi boyunca, malzeme ve üretim hataların -
dan kaynaklanan arızalar içeren cihazlar, takdirimize
bağlı olarak onarılacak veya değiştirilecektir. Değişti
-
rilen cihazlar veya cihaz parçaları bizim mülkiyetimize
geçer. Garanti hizmetleri, garanti süresinin uzatılmasıy
-
la sonuçlanmaz veya yeni bir garanti başlatmaz.
Hak talebinde bulunma
•
Lütfen aşağıdaki belgeleri hazır bulundurun.
Bunlar teminat veya garanti taleplerinizin temelini
oluşturmaktadır:
–
İrsaliye (dönem başlangıcı)
–
Fatura (satın alma kanıtı)
–
Seri numarası ile birlikte garanti kartı
(sahip ve garanti kartı)
•
Lütfen müşteri hizmetlerine başvurun
(bkz. Servis ve Müşteri Hizmetleri bölümü).
•
Servis noktaları tesis dışında bulunduğundan,
cihazınızı asla bizimle iletişime geçmeden depolarımız
-
dan birine veya yasal ikametgahımıza göndermeyin.
Paket, masrafları size ait olmak üzere iade edilecektir.
•
Arıza teminat veya garanti hizmetimiz kapsamın -
daysa, makul bir süre içinde onarılmış, yeni veya
değiştirilmiş bir cihazı geri alacaksınız. Bu durum
-
da JUICE TECHNOLOGY AG iade masraflarını
ödeyecektir.
Garanti kapsamı dışında tutulması
Garanti talepleri aşağıdaki durumlarda kaybedilir:
•
Yanlış kullanım veya uygunsuz kullanım, çalıştırma
veya taşıma
•
Amaç dışı kullanım
•
Üretici tarafından önerilmeyen veya tedarik edilmeyen
aksesuar/yedek parça kullanımı
•
JUICE CHARGER me 3'ün yük altında araçtan ayrılması
•
Yük altında şebeke bağlantısının kesilmesi
•
Sürekli nem ve/veya ıslaklık nedeniyle fiş kontaklarının
korozyona uğraması
•
Korumasız veya fişi çekilmemiş fişler ve soketler ile su
taşıyan besleme hatlarından sıvı/su girişi
•
Kullanım kılavuzuna uyulmaması
•
Büyük çevresel etkiler (nem, ısı, aşırı gerilim, toz vb.)
•
Aracın neden olduğu kısa devreler veya aşırı
gerilimlerden kaynaklanan hasarlar
•
Taşıma için güvenli olmayan ambalajlarda sevkiyat
•
Kaza veya öngörülemeyen olaylar (örn. yıldırım, su,
yangın, mücbir sebepler)
•
Cihaz için geçerli güvenlik önlemlerine uyulmaması
•
Güvenlik, uyarı ve tehlike talimatlarına uyulmaması
•
Güç kullanımı (örn. darbe, şok, düşme, yuvarlanma,
ezilme, yıkım)
•
Yetkisiz onarım girişimleri
•
Tarafımızca yetkilendirilmiş servis merkezleri tarafından
gerçekleştirilmeyen müdahaleler
•
Üretici tarafından yapılmayan değişiklikler
•
Muhafazaların, fişlerin, kabloların açılması veya
işlenmesi
Aşağıdaki durumlarda bir garanti talebi oluşturulamaz:
•
Her türlü normal aşınma ve yıpranmanın yanı sıra
muhafaza, kauçuk parçalar, kablolar, kablo kovanları
ve fişlerdeki aşınma ve yıpranma.
Onarımlar
Cihazda garanti kapsamında olmayan (veya artık olmayan)
arızalar veya hasarlar masrafları bize ait olmak üzere
onarılacaktır. Bireysel bir teklif için lütfen müşteri
hizmetlerimizle iletişime geçin. Nakliye masrafları
size aittir.
Arızası olmayan veya garanti talebine uygun olmayan bir
arızası olan ve müşterinin tamir ettirmek istemediği iade
edilen cihazlar için işlem ücreti alınacaktır.
13. Servis ve müşteri hizmetleri
juice.world/service
En hızlı yolu budur: Teknik sorularınız varsa veya bir temi -
nat ya da garanti talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen
bu adresteki çevrimiçi formu doldurun. Konuyla derhal
ilgilenecek ve desteğimizle size yardımcı olacağız.
Her durumda, lütfen ürünü göndermeden önce çevrimiçi
form, telefon veya e-posta yoluyla servis merkezimizle
iletişime geçin. Sonraki prosedürü sizinle görüşecek,
gerekli durumda size bir takip numarası ve doğru teslimat
adresi verecektir.
JUICE TECHNOLOGY AG
Müşteri Hizmetleri
Telefon +41 41 510 02 19
E-posta service@juice.world
14. Genel bilgiler
Teknik ilerleme adına değişiklik yapma hakkımızı saklı tuta -
rız. JUICE TECHNOLOGY AG, burada yer alan tüm gerek -
liliklerin, düzenlemelerin, kılavuzların, spesifikasyonların
ve standartların üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarından
muaf olduğunu garanti edemez.
Alçak gerilim bağlantı yönetmeliklerine
ilişkin not:
Çeşitli ülkelerde, yerel düşük voltajlı bağlantı düzenleme -
leri, e-araç şarj istasyonları için sorumlu enerji tedarikçi -
sinden bir bildirim (genellikle 11 kW'a kadar) veya bir izin
(genellikle 22 kW'ta) gerektirir. Yerel yönetmeliklere uyun
veya montaj uzmanını görevlendirin.
15. Tedarikçi / Üretici
JUICE TECHNOLOGY AG
CH-8184 Bachenbülach, İsviçre
www.juice.world
E-posta: info@juice.world
Telefon: +41 41 510 02 19
Dikkat: Bu adrese herhangi bir cihaz veya mal
göndermeyin. Hem depo hem de servis merkezi farklı
yerlerdedir ve ülkeden ülkeye değişiklik gösterir.
Bu adrese gönderilen mallar, masrafları gönderene
ait olmak üzere iade edilecektir. Ne yazık ki yeniden
yönlendirme, gümrük ve/veya KDV masraflarını
göndericiden tahsil etmek zorundayız.
16. İmha etme ve geri dönüşüm
Atık ayrıştırma
Bu cihazı hiçbir şekilde normal evsel atıklarla
birlikte atmayın. Bu cihaz 2012/19/AB sayılı
Avrupa Direktifine tabidir. Cihazı yetkili bir atık
imha şirketi ve yerel atık imha tesisiniz aracılığıyla
imha edin. Halihazırda yürürlükte olan yönetmeliklere
uyun. Şüpheniz varsa, atık bertaraf tesisinize başvurun.
Geri Dönüşüm
Geri dönüştürülebilir ürünler: Ambalajı ve
elektrikli cihazı türüne göre bertaraf edin.
Karton ve kartonu atık kağıt veya karton geri
dönüşüm kutusuna, folyoyu malzeme toplama kutusuna
atın ve elektronik parçaları elektrik perakendecisine veya
yerel bir geri dönüşüm merkezine atın.
17. AB Uygunluk Beyanı
Bu ürün aşağıdaki AB Direktifleri ile uyumludur
•
2011/65/AB (elektrikli ve elektronik ekipmanlardaki
tehlikeli maddeler)
•
2014/53/AB (radyo ekipmanı)
•
2014/32/AB (ölçüm cihazları)
ve aşağıdaki standartlar veya normatif belgeler:
EN 300 330 V2.1.1
EN 62479:2010
EN 50364:2018
EN IEC 61851-1:2019
EN IEC 61439-7:2020
EN 62196-1:2014
EN 62196-2:2017
IEC 62955:2018
EN 50620:2020
EN 301 489-3 V2.1.1
EN 301 489-1 V2.2.3
EN IEC 61851-21-2:2021
EN IEC 63000:2018
EN 61000-6-2:2005
EN 61000-6-3:2007
+A1+A2:2012
TR
D
E
D
E
EN EN
FR FR
IT IT
ES ES
PT PT
N
L
N
L
DA DA
SV SV
NO NO
FI FI
EL EL
CS CS
H
U
H
U
PL PL
H
R
H
R
SR SR
SK SK
SL SL
RO RO
BG BG
TR TR
RU RU
UK UK
H
E
H
E
AR AR
TR TR