Juice me 3 Скачать руководство пользователя страница 111

Страница: 111 / 147

220

221

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

12. Garanția

Produsele noastre sunt supuse unui control strict al

calității. În cazul în care un articol JUICE nu funcționează în
continuare în mod corespunzător, regretăm foarte mult acest
lucru și vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență
pentru clienți menționat mai jos. Vom fi bucuroși să vă ajutăm
prin telefon sau e-mail.

În plus față de garanția legală, vă acordăm o garanție pentru
toate articolele JUICE în conformitate cu următoarele
prevederi. Drepturile dvs. legale nu sunt limitate de
acest lucru.

Reclamațiile de garanție, trebuie să fie formulate imediat
după ce s-a luat cunoștință de defect, în perioada de garanție.

Acestea se aplică de la data achiziției sau a livrării.

Garanția

•

Perioada de garanție este de 2 ani de la data achiziției
și este reglementată de lege.

Garanția

•

Perioada de garanție este de 2 ani de la data achiziției.
Garanția se aplică pe continentul de unde a fost
achiziționat dispozitivul și este concepută ca o garanție
de introducere.

•

În timpul perioadei de garanție, dispozitivele care
prezintă defecte datorate unor defecte de material și de
fabricație vor fi reparate sau înlocuite la discreția noastră.
Dispozitivele înlocuite sau piesele dispozitivelor înlocuite
devin proprietatea noastră. Serviciile de garanție nu au
ca rezultat o prelungire a perioadei de garanție și nici
nu inițiază o nouă garanție.

Depunerea solicitărilor de garanție

•

Păstrați la îndemână următoarele documente, acestea
reprezintă baza pentru a vă face valabilă cererea de
garanție sau de garanție:

–

Notă de livrare (data începerii perioadei de garanție);

–

Factură (dovada achiziției)

–

Certificat de garanție (Owner & Warranty Card) cu

numărul de serie al dispozitivului

•

Contactați serviciul clienți (a se vedea capitolul Service și
Serviciul pentru clienți).

•

În niciun caz nu trimiteți unitatea dvs. la unul dintre
depozitele noastre sau la domiciliul nostru legal fără să ne
contactați în prealabil, deoarece punctele de service sunt
situate în exterior. Coletul va fi returnat pe cheltuiala dvs.

•

În cazul în care defectul se încadrează în domeniul
de aplicare al garanției sau al serviciului nostru de
garanție, veți primi înapoi o unitate reparată, nouă sau de
schimb într-o perioadă de timp rezonabilă. În acest caz,

JUICE TECHNOLOGY AG va suporta costurile de returnare.

Excluderi de la garanție

Solicitările de garanție sunt nule dacă:

•

există dovezi de manipulare, operare sau transport

incorecte ori inadecvate

•

dispozitivul nu a fost folosit în mod corespunzător
conform destinației

•

au fost folosite accesorii sau piese de schimb, altele decât
cele recomandate sau livrate de fabricant

•

dispozitivul JUICE CHARGER me 3 a fost deconectat de la

vehiculul sub tensiune

•

Dispozitivul a fost deconectat de la rețeaua sub tensiune

•

contactele fișei au fost corodate din cauza umezelii și/sau
a umezelii persistente

•

prin prize și racorduri neprotejate sau debranșate,
precum și prin conducte de alimentare cu apă au pătruns
lichide/apă

•

instrucțiunile de utilizare nu au fost respectate

•

au existat influențe masive ale mediului
(umiditate, căldură, supratensiune, praf etc.)

•

au existat deteriorări cauzate de scurtcircuite sau
supratensiuni generate de vehicul.

•

dispozitivul a fost trimis în ambalaje care nu sunt

sigure pentru transport

•

au existat accidente sau evenimente neprevăzute
(de exemplu, trăsnet, apă, incendiu, forță majoră)

•

măsurile de siguranță aplicabile aparatului nu au

fost respectate

•

instrucțiunile de siguranță, de avertizare și de pericol nu

au fost respectate

•

a existat folosirea forței (de exemplu, lovire, împingere,
cădere, răsturnare, strivire, distrugere)

•

au existat încercări de reparații neautorizate

•

au existat intervenții care nu au fost efectuate de către
centre de service autorizate de noi

•

au existat modificări neefectuate de către producător

•

a existat deschiderea sau prelucrarea carcaselor,

fișelor, cablurilor

Garanția nu acoperă:

•

niciun tip de uzură convențională sau uzura carcasei,
componentelor de cauciuc, cablurilor, manșoanelor de
cablu sau conectorilor.

Reparațiile

Defectele sau deteriorările aparatului care nu sunt
(sau nu mai sunt) acoperite de garanție vor fi reparate de către
noi contra rambursării costurilor. Pentru o ofertă individuală,
vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.
Costurile de transport sunt suportate de dvs.

Se va percepe o taxă de procesare pentru unitățile returnate
care nu prezintă un defect sau o defecțiune care nu este
acoperită de garanție și pe care clientul nu dorește să le repare.

13. Service și Serviciul pentru clienți

juice.world/service

Iată cel mai rapid mod de contactare a Serviciului pentru clienți:
completați și trimiteți formularul online de la această adresă în
cazul în care aveți întrebări tehnice sau doriți să faceți o solicita

re în temeiul prevederilor legale de garanție. Vom prelua imediat
solicitarea dvs. și vă vom oferi asistența de care aveți nevoie.

În orice caz,

înainte

de a returna produsul, contactați centrul

nostru de servicii prin intermediul formularului online, telefonic

sau prin e-mail. Aceștia vor discuta cu dvs. despre procedura
ulterioară și, dacă este necesar, vă vor furniza un tichet de
asistență și adresa de livrare corectă.

JUICE TECHNOLOGY AG

Serviciul pentru clienți

Telefon

+41 41 510 02 19

E-Mail

[email protected]

14. Informații generale

Ne rezervăm dreptul de a face modificări în interesul
progresului tehnic. JUICE TECHNOLOGY AG nu poate
garanta că toate afirmațiile, reglementările, orientările,
specificațiile și standardele conținute sunt libere de drepturi
de proprietate ale unor terțe părți.

Observație privind regulile tehnice de conectare

a aparatelor de joasă tensiune:

În diferite țări, reglementările locale privind conexiunile de
joasă tensiune impun ca stațiile de încărcare a vehiculelor
electrice să fie raportate (adesea până la 11 kW) sau să obțină
o autorizație (de obicei la 22 kW) de la furnizorul de energie
responsabil. Respectați reglementările locale sau comandați
specialistul în instalații.

15.

Furnizor/Fabricant

JUICE TECHNOLOGY AG

CH-8184 Bachenbülach, Elveția

www.juice.world

E-Mail: [email protected]

Telefon: +41 41 510 02 19

Atenție: Nu trimiteți aparatele sau bunurile la această

adresă. Atât depozitul, cât și departamentul de service se
află în alte locații și pot diferi în funcție de țara în cauză.

Bunurile trimise la această adresă vor fi returnate pe cheltu

iala expeditorului. Expeditorul trebuie să plătească costurile

de expediere, taxele vamale și/sau taxa pe valoarea
adăugată survenite din cauza expedierilor de retur.

16. Trecerea la deșeuri și reciclarea

Vă rugăm să sortați deșeurile!

Nu aruncați acest aparat împreună cu deșeurile
menajere standard. Directiva europeană 2012/19/
UE se aplică acestui aparat. Treceți dispozitivul la
deșeuri prin intermediul unei firme autorizate de

eliminare și reciclare a deșeurilor și prin intermediul autorității
locale de gestionare a deșeurilor. Respectați reglementările
relevante. În cazul în care există îndoieli, contactați centrul
local de colectare a deșeurilor.

Reciclarea

Bunurile reciclabile: pentru trecerea la deșeuri,
separați ambalajul și dispozitivul electric în funcție
de tipul de material. Duceți cartonul și cartonul

ondulat la firma de reciclare a hârtiei, foliile și peliculele
la centrul de colectare a deșeurilor, iar componentele
electronice trebuie trecute la deșeuri printr-un magazin
de aparatură electrică sau un centru local de reciclare.

17. Declarație de conformitate CE

Acest produs este în conformitate cu următoarele directive UE:

•

2011/65/UE (prezența substanțelor periculoase în

echipamentele electrice și electronice)

•

2014/53/UE (Echipamente radio)

•

2014/32/UE (Instrumente de măsurare)

și următoarele standarde sau documente normative:

EN 300 330 V2.1.1

EN 62479:2010