Juice me 3 Скачать руководство пользователя страница 133

Страница: 133 / 147

264

265

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

12. Гарантійні зобов’зання й гарантія

Наші продукти проходять суворий процес контролю якості.
Проте якщо певний із наших JUICE-продуктів все ж не працює
належним чином, ми приносимо щирі вибачення й просимо
Вас звернутися до нашої служби обслуговування клієнтів,
указаної нижче. Ми з радістю допоможемо Вам за запитом

телефоном або електронною поштою.

Крім установлених законом гарантійних зобов’язань ми
надаємо додаткову гарантію на продукти JUICE згідно із

зазначеними нижче положеннями. Це в жодному разі не
обмежує ваші законні права.

Вимоги щодо гарантійних зобов’язань чи гарантії потрібно
пред’являти відразу після виявлення дефекту й у межах тер

міну дії гарантії чи гарантійних зобов’язань. Обидві гарантії
стають чинними з дати придбання чи поставки.

Гарантійні зобов’язання

•

Гарантійні зобов’язання поширюються на 2 роки від дати
придбання й регулюються законом.

Гарантія

•

Гарантія вважається дійсною протягом 2 років від дати
придбання. Гарантія вважається чинною для континенту
придбання й формується як гарантія типу Bring-In.

•

Протягом гарантійного періоду пристрої з дефектами

з огляду на матеріал чи заводськими дефектами буде
відремонтовано чи замінено (на наш вибір). Пристрої
або деталі, які було замінено, стають нашою власністю.

Гарантійне обслуговування не призводить до подовження
гарантійного періоду чи формування нової гарантії.

Пред’явлення вимог

•

Зберігайте вказані далі документи, оскільки вони
є базисом для пред’явлення вимог за гарантійними
зобов’язаннями чи гарантією:

–

Накладна (початок терміну)

–

Рахунок (документ, що засвідчує придбання)

–

Гарантійний талон (Owner & Warranty Card) із серійним
номером пристрою

•

Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів (див. розділ

«Обслуговування й служба підтримки клієнтів).

•

Не надсилайте пристрій, якщо не зв’язалися з одним
із наших складів або за юридичною адресою, оскільки
сервісні центри розташовані за межами країни. Плату за
надсилання посилки сплачуєте ви.

•

Якщо під час огляду буде виявлено дефект, що входить
у межі гарантійного зобов’язання або гарантії, ви отримає

те у відповідний термін відремонтований, новий пристрій
або пристрій-замінник. У цьому разі плату за зворотне

надсилання сплачує JUICE TECHNOLOGY AG.

Винятки з гарантії

Вимоги за гарантією втрачають чинність у разі:

•

неправильного або неналежного обслуговування,
використання чи транспортування;

•

використання не за призначенням;

•

використання приладдя/запчастин, які не рекомендує
й не постачає виробник;

•

від’єднання JUICE CHARGER me 3 від автомобіля під час
заряджання;

•

від’єднання від мережі під час заряджання;

•

появи корозії на контактах штекера через постійну вологу
й/або сирість;

•

проникання рідин/води через незахищені чи незафіксовані
штекер і зчіпні пристрої, а також водопроводи;

•

недотримання інструкції з експлуатації;

•

значного впливу довкілля (волога, високі температури,
перенапруга, пил тощо);

•

шкоди, до якої призвели короткі замикання чи перенапруга
на автомобілі;

•

надсилання в упакуванні, яке не є надійним для транспор

тування;

•

аварійних випадків чи передбачуваних обставин

(наприклад, блискавка, вода, вогонь, форс-мажор);

•

недотримання заходів безпеки, указаних для пристрою;

•

недотримання указівок щодо безпеки, попереджень
і сповіщень про ризики;

•

застосування сили (наприклад, удар, штовхання, падіння,
перекочування, стискання, пошкодження);

•

самовільного ремонту;

•

втручань, здійснених не авторизованими сервісними
центрами;

•

модифікацій, здійснених не виробником;

•

відкриття чи обробка кожуху, штекерів, кабелів.

Гарантія не застосовується для:

•

будь-якої з форм звичайного зношення, зокрема зношення
кожуха, гумових деталей, кабелів, наконечників кабелів

і штекерів.

Ремонт

Дефекти або пошкодження пристрою, що не врахову

ються (або більше не враховуються) в гарантії, покрива

ються як відшкодування витрат. Щоб дізнатися про вашу
індивідуальну пропозицію, зверніться до служби підтримки
клієнтів. Кошти за надсилання стягуватимуться з вас.

За повернуті пристрої, під час перевірки яких не було виявле

но помилки, що відповідають гарантійним умовам, і які клієнт
не бажає ремонтувати, буде стягнуто плату за обробку.

13. Обслуговування й служба

підтримки клієнтів

juice.world/service

Найшвидше можна звернутися так: Заповніть за цією адре

сою електронний формуляр, якщо маєте технічні запитання
або бажаєте пред’явити вимоги за гарантійними зобов’язан

нями чи гарантією. Ми відразу візьмемося за вашу справу
й надамо відповідну підтримку.

Завжди звертайтеся до нас за допомогою електронного
формуляра, телефоном чи електронною поштою,

перш ніж

надсилати продукти в сервісні центри. Служба підтримки
клієнтів обговорить із вами подальші процедури й за необхід

ності надасть номер запиту й належну адресу для доставки.

JUICE TECHNOLOGY AG

Служба підтримки клієнтів

Телефон

+41 41 510 02 19

Електронна пошта [email protected]

14. Загальні вказівки

Компанія залишає за собою право на внесення змін, що
стосуються вдосконалення конструкції. JUICE TECHNOLOGY

AG не може гарантувати, що всі вимоги, приписи, положення,
специфікації і норми не передбачатимуть права на захист
третіх сторін.

Указівка щодо правил підключення за

низької напруги.

У різних країнах про зарядні станції електромобілів згідно
з місцевими правилами щодо підключення за низької напруги
необхідно повідомляти (часто до 11 кВт) відповідного поста

чальника енергії чи отримувати для них дозвіл (зазвичай за

потужності 22 кВт). Дотримуйтеся цих місцевих приписів або

доручіть цю роботу фахівцю.

15. Постачальник/виробник

JUICE TECHNOLOGY AG

CH-8184 Bachenbülach, Швейцарія

www.juice.world

Електронна пошта: [email protected]

Телефон: +41 41 510 02 19

Увага. Не надсилайте пристрої чи товари на цю адресу.
Склади й сервісні центри розташовані за іншими адресами

й відрізняються для кожної країни.

Надсилання товарів на цю адресу сплачуватиметься
відправником. На жаль, податки на перевезення, митні
податки й ПДВ має сплачувати відправник.

16. Утилізація і переробка

Сортування сміття

Не утилізуйте цей пристрій зі звичайним побутовим
сміттям. На пристрій поширюється дія Директиви
ЄС 2012/19/ЄС. Утилізуйте цей пристрій через
уповноважену компанію чи місцеву установу з утилі

зації відходів. Дотримуйтеся поточних чинних приписів. У разі
сумнівів зв’яжіться з установою з утилізації відходів.

Переробка

Товари багаторазового використання. Утилізуйте

упакування й електронний пристрій відповідно до
правил сортування. Помістіть перепліт і картон

у бак із макулатурою, фольгові стрічки в бак для виробничих
матеріалів, а електронні деталі передайте дистриб’юто

ру електронних деталей чи місцевому центру вторинної
переробки.

17. Сертифікат відповідності ЄС

Цей продукт відповідає таким положенням ЄС

•

2011/65/ЄС (небезпечні матеріали в електронних

і електричних пристроях);

•