Prophete INDEX-14, Operating Instructions Manual, Page: 260 / 444

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GARANTIE LÉGALE | GARANTIE COMMERCIALE
GARANTIE LÉGALE | GARANTIE COMMERCIALE
1. GARANTIE LÉGALE
Les prises de garantie peuvent être faites dans un délai maximum de 2 ans à compter de la date
d'achat. La garantie légale est limitée à la réparation ou au remplacement des éléments endomma-
gés/du vélo et est effectuée selon notre choix. Notre garantie légale est toujours gratuite; Toutefois,
elle ne s’applique pas si d’autres défauts que ceux de matériau et de traitement sont identifiés.
GARANTIE SUR LA RUPTURE DE CADRE/FOURCHE
Le cadre et la fourche sont garantis 10 ans contre la rupture. La garantie démarre à la date d’achat.
En cas de rupture de fourche ou de cadre, nous vous offrons sur présentation de la preuve d’achat
le changement du E-Bike ou un avoir, moins les frais d’utilisation. Le montant du forfait d'utilisation
dépend de la période écoulée depuis que vous avez acheté l'E-Bike. Toutefois, la garantie ne s’ap-
plique pas si d’autres défauts que ceux de matériau et de traitement sont identifiés.
GARANTIE SUR LA BATTERIE
Nous garantissons pendant 12 mois le fonctionnement correct de la batterie. La garantie démarre à
la date d’achat. La couverture de garantie est limitée à la réparation ou au remplacement de la bat-
terie et est effectuée selon notre choix. Notre couverture de garantie est toujours gratuite. Toutefois,
la garantie ne s’applique pas si d’autres défauts que ceux de matériau et de traitement sont identi-
fiés. Les changements liés à l'usure, tels que les réductions de capacité sont expressément exclus
de la garantie.
2. La droit à la garantie légale ou commerciale doit être prouvé par la présentation du reçu d'achat par
l'acheteur.
3. L’examen de la panne et de ses causes est toujours effectué par notre service après-vente. Les
pièces remplacées dans le cadre de la garantie légale ou commerciale deviennent notre propriété.
4. Dans le cas de prises de garantie légale ou commerciale justifiées, les frais d'expédition et les frais
de démontage et de montage sont à notre charge.
5. Si l’E-Bike a été modifié par un tiers ou par le montage de pièces externes et la défaillance survenue
est liée à la modification, le droit à garantie légale et commerciale s’annule. D’autre part, il s’annule
si les règlements dans la notice d’utilisation sur la manipulation et l’utilisation du vélo n’ont pas été
respectés.
Cela concerne notamment l’utilisation conforme ainsi que les instructions de maintenance et d’en-
tretien.
6. Ne sont pas inclus dans la garantie légale ou commerciale :
• les composants soumis à l’usure, la consommation (à l’exception de défauts de fabrication
ou de matériel significatifs), tels que :
– Pneus – Lampes – Selle
– Composants de frein – Béquille – Batterie/Pile
– Chaîne – Pignons – Poignée/housse