x MAXCS ACC 6.0 Administration Manual
Resetting Cumulative Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
C
HAPTER
28
Microsoft Exchange Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Exchange Server Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Exchange Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
Enabling the Exchange Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Enable Exchange Integration in MaxAdmin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Testing the Exchange Server Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Additional Steps for Bridged Access and
Native VM Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .374
Additional Configuration for Native VM Integration. . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
C
HAPTER
29
TAPI Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Installing the TAPI Proxy Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Setting Up the Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Install the AltiGen TAPI Service Provider on the Client . . . . . . . . . . . . . . . 380
Set Up Phone and Modem Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Set Up Phone Dialer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
Testing TAPI Service Provider on the Client System . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Making a Call in Microsoft Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Changing TAPI Configuration Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .385
C
HAPTER
30
Tools and Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
AltiGen Board Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
CT-Bus Test Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
Media Server/Gateway Configuration Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388
Backup and Restore Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Backing Up Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390
Scheduling Backups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390
Restoring Backed up Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
MaxAdmin & Extension Security Checker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Checking Extension Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393
Start & Stop All AltiGen Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .395
Trace Collector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
Voice File Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .399
Read Config . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Work/Hunt Group Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .401
Summary of Contents for MAX Communication Server ACC 6.0
Page 1: ...MAX Communication Server Administration Manual ACC 6 0 Update 1 1 2009 4413 0001 6 0 Update 1...
Page 14: ...xii MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 16: ...2 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 34: ...Chapter 1 Overview 20 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 98: ...Chapter 6 Voice Mail Configuration 84 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 124: ...Chapter 9 Call Recording Configuration 110 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 128: ...Chapter 10 Application Extension Configuration 114 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 186: ...Chapter 13 In Call Routing Configuration 172 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 198: ...Chapter 14 Out Call Routing Configuration 184 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 230: ...Chapter 15 Extension Configuration 216 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 238: ...Chapter 16 Setting Up IP Extensions 224 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 254: ...Chapter 18 Mobile Extension Configuration 240 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 272: ...Chapter 20 Paging Group Configuration 258 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 276: ...Chapter 21 Line Park Configuration 262 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 298: ...Chapter 22 Workgroup Configuration 284 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 316: ...Chapter 24 Network Configuration Guidelines for VoIP 302 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 350: ...Chapter 25 Enterprise VoIP Network Management 336 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 370: ...Chapter 27 System Report Management 356 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 392: ...Chapter 28 Microsoft Exchange Integration 378 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 400: ...Chapter 29 TAPI Integration 386 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
Page 439: ...MAXCS ACC 6 0 Administration Manual 425 UDP 10060 UDP 30 000 31 000 TCP 10064...
Page 440: ...426 MAXCS ACC 6 0 Administration Manual...
