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digital o física, debe ser proporcionada con cualquier solicitud de garantía. Todas las bicicletas Tern deben estar registradas a través de Tern
Care antes de que pueda ser procesado un reclamo de la garantía.
Además, el Dueño debe confirmar que ha recibido las Instrucciones del Dueño por parte del Dealer o que ha visto el video de Instrucciones
del Dueño en ternbicycles.com/support.
Exclusiones
Esta garantía no cubre daños y/o defectos que se produzcan bajo las siguientes condiciones:
• Si una bici ha sido utilizada, montada, manipulada, mantenida o sobrecargada de una manera que no cumple las especificaciones del
producto, el uso previsto o las recomendaciones en el Manual del Dueño. Esto incluye, pero no esta limitado a, uso off-road.
• Uso y desgaste normales. Las partes están sujetas a un tiempo de vida variable dependiendo del uso, carga, clima, condiciones del terre-
no, etc.
• Las terminaciones de pintura son consumibles y no son parte de la garantía.
• Si una bici o parte ha sida re ensamblada, reparada o mantenida por personal no autoizado por Tern.
• Si una bici ha sido expuesta al fuego, inundaciones, daños accidentals, acciones inapropiadas por parte de terceros, y/o cualquier evento
fuera del control de Tern.
• Modificación del cuadro, horquilla, manubrio o components.
• Instalación de partes, accesorios, unidades motorizadas o baterías que originalmente no están destinadas o son compatibles con la bici-
cleta vendida.
• Si el número de cuadro y/o etiqueta de servicio en la bici han sido despegados, modificados o manipulados o no están claramente iden-
tificables.
Soporte de Garantía Tern
Tern se compromete a reparar o reemplazar cualquier pieza que manifieste un defecto en materiales o mano de obra durante el período de
garantía. Cualquier pieza que se sustituya de conformidad con esta garantía, será reemplazada por piezas del mismo diseño o similar, sin
embargo, Tern se reserva el derecho a reemplazar las piezas defectuosas con otras piezas de diferente diseño o color, fabricados por o en
nombre de Tern, siempre que dicha sustitución no reduzca la función de la pieza original.
Debido a la evolución de productos y antigüedad, algunas piezas no estarán disponibles para modelos anteriores. En estos casos, los pagos
y responsabilidades por los componentes serán responsabilidad del propietario.
Tern puede, a su discreción, reparar o reemplazar piezas defectuosas fuera del período de garantía, pero tal trabajo no será considerado
una responsabilidad.
Garantía Tern Limitada
Las bicicletas Tern son vendidas bajo el nombre de nuestra compañía (“Tern”) por Dealers Tern Autorizados quienes entienden el ensam-
blado y servicios requeridos por nuestros productos. Tern provee una garantía contra defectos en materiales y manufactura en favor del
comprador minorista (“Dueño”) de una bicicleta Tern desde el día de compra de acuerdo a los siguientes términos:
Cinco años
: Marco, Manubrio y Horquilla.
Un año
: Todas las piezas originales bajo las marcas Tern o BioLogic, excepto las que se indican más adelante.
Cualquier otra pieza o componente original cubierto por la garantía del fabricante original para dicha pieza o componente.
Garantía Extendida de 10 Años
Los dueños que se registren en Tern Care en ternbicycles.com estarán cubiertos por una garantía extendida de 10 años en Marco, Ma-
nubrio y Horquilla, mientras se registren dentro de los treinta días luego de la compra y sean los compradores originales. Además, la bici
debe estar ensamblada por un Dealer Tern Autorizado al momento de la compra-independientemente del clima, o si fue comprada en una
Tienda física u online.
Los sigueintes items están excluidos de la garantía extendida de 10 años:
• Bisagras de Manubrio y Marco
• Terminaciones de pintura
• Bicis para uso comercial
La garantía no implica que el Marco, el Manubrio y la Horquilla sean indestructibles. Todos los materiales pueden fallar si son exigidos
más allá de los límites de diseño y manufactura. Simplemente significa que estos items están cubiertos bajo los términos específicos de la
garantía limitada.
Responsabilidad del Propietario
El propietario debe demostrar cuidado y uso razonables, y realizar mantenimiento preventivo, almacenamiento, y programas de lubricación
tal y como sea requerido por el uso, el clima y otros factores pertinentes. En caso de que se advierta un defecto del producto, el propietario
debe dejar de montar la bicicleta y transportar la bicicleta o pieza(s) desde y hacia un Dealer Tern Autorizado para su reparación por ga-
rantía (en el pedido de garantía). El transporte de la bicicleta o cualquier pieza de la bicicleta es responsabilidad del propietario.
Todos los reclamos a esta garantía deben hacerse a través de un Dealer Autorizado o un exclusivo de Tern. La prueba de compra, ya sea
17. Garantía
