6. TROUBLESHOOTING
6.1. COPY QUALITY TROUBLESHOOTING . . . . . . . . . .
6-1
6.1.1. Blank Copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-2
6.1.2. Black Copies . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-4
6.1.3. Dirty Background . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-5
6.1.4. Uneven Image Density . . . . . . . . . . . . . . .
6-6
6.1.5. Vertical Black Lines . . . . . . . . . . . . . . . .
6-7
6.1.6. Horizontal Black Lines . . . . . . . . . . . . . . .
6-8
6.1.7. Vertical White Lines . . . . . . . . . . . . . . . .
6-9
6.1.8. Horizontal White Lines . . . . . . . . . . . . . . .
6-10
6.1.9. Black Dots/Spots . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-11
6.1.10. White Spots in Black Image Areas . . . . . . . . . .
6-12
6.1.11. Faint Copies
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-13
6.1.12. Vertical Black Band . . . . . . . . . . . . . . . .
6-15
6.1.13. Unfused Copies . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-16
6.1.14. Ghost Image . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-16
6.1.15. Toner on the Back of the Printer Paper . . . . . . . .
6-17
6.1.16. Misaligned Output (Data shifted to the right or left)
. . .
6-18
6.1.17. Misaligned Output (Image shifted vertically)/Reduced Image
6-18
6.2. MECHANICAL PROBLEMS
. . . . . . . . . . . . . .
6-19
6.2.1. ADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-19
1. Non Feed
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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2. Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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3. Skew . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-21
4. Multi-feed
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-21
6.2.2. Book Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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1. Abnormal Noise . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-22
2. Scanner Home Position Error (Error Code 9-11)
. . . . .
6-22
3. Automatic Paper Selection Error . . . . . . . . . . . .
6-23
4. Scanning Start Position Error (Error Code 1-09)
. . . . .
6-23
6.2.3. Printer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-24
1. Non-feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-24
2. Paper Jam - Inside the Printer
. . . . . . . . . . . .
6-25
3. Jam - Fusing Exit
. . . . . . . . . . . . . . . . .
6-26
4. Skew . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-27
5. Multi-feed
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-27
6.3. SERVICE CALL CONDITIONS . . . . . . . . . . . . .
6-28
6.4. ERROR CODES . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-32
6.5. ELECTRICAL COMPONENT DEFECTS
. . . . . . . . .
6-39
6.5.1. Defective Sensor Table . . . . . . . . . . . . . . .
6-39
6.5.2. Blown Fuse Table . . . . . . . . . . . . . . . . .
6-40