i'm Watch i'm color 128 Mb, User Manual

Page: 768 / 895

76 8
Î n timpul apelului, un angajat al i’m S.p.A. va oferi asisten ţ ă pentru a stabili dacă este necesară
o interven ţ ie asupra produsului utilizatorului ş i, în acest caz, utilizatorul va fi informat cu
privire la modalită ţ ile de interven ţ ie ale i’m S.p.A. Utilizatorul trebuie să ofere asisten ţ ă în
timpul examinării problemelor produsului ş i să urmeze procedura de garan ţ ie i’m S.p.A.
i’m S.p.A. poate limita serviciul la ţ ara în care i’m S.p.A. sau distribuitorii săi autoriza ţ i au
vândut ini ţ ial produsul hardware.
i’m S.p.A. va oferi serviciul de garan ţ ie (i) la un i’m Watch Retail sau la sediul furnizorului
de servicii autorizat de i’m S.p.A., care pot oferi în mod direct serviciul de garan ţ ie sau pot
trimite produsul la un centru de repara ţ ii i’m Watch (i’m S.p.A.), (ii) trimi ţ ând consumatorului
documentele de transport preplătite ( ş i, în cazul în care consumatorul nu are ambalajul
original, inclusiv material de ambalare), care să îi permită să expedieze produsul la centrul
de repara ţ ii i’m Watch (i’m S.p.A.).
Tipul de serviciu, disponibilitatea componentelor ş i timpul de răspuns pot varia în func ţ ie de
ţ ara în care serviciul de garan ţ ie este solicitat. Tipurile de servicii oferite sunt supuse modificării
fără preaviz. Î n cazul în care serviciul de garan ţ ie al produsului nu poate fi furnizat în ţ ara în
care consumatorul îl solicită, consumatorului i-ar putea fi atribuite cheltuielile de transport ş i
manoperă. Dacă serviciul de garan ţ ie este solicitat într-o altă ţ ară decât cea în care produsul a
fost cumpărat ini ţ ial, consumatorul este obligat să respecte legile ş i reglementările aplicabile
în ceea ce prive ş te importul ş i exportul ş i să suporte taxele vamale, TVA ş i toate impozitele
ş i taxele asociate. Î n cazul disponibilită ţ ii serviciului de garan ţ ie interna ţ ională, i’m S.p.A.
va putea repara sau înlocui produsele ş i componentele defecte cu produse ş i componente
echivalente conforme cu reglementările locale. Î n conformitate cu legile aplicabile, înainte
de furnizarea serviciului de garan ţ ie, i’m S.p.A. poate solicita consumatorului dovada de
cumpărare ş i/sau să se înregistreze, în conformitate cu procedurile aplicabile. Pentru mai
multe detalii despre acest lucru ş i alte aspecte ale furnizării serviciului de garan ţ ie, vă rugăm
să consulta ţ i resursele online, enumerate mai jos.
CONFIDEN Ţ IALITATE
i’m S.p.A. se angajează să păstreze ş i să utilizeze informa ţ iile despre clien ţ i, în conformitate
cu politica de confiden ţ ialitate a i’m S.p.A. (i’m Watch), disponibilă la pagina www.imwatch.
it.