Chapter 5
Troubleshooting
Table of Contents
5.1 OVERVIEW
5-1
5.2 SELF-DIAGNOSTIC FUNCTION
5-1
5.2.1 SOFT ERROR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
5.2.2 Service Call Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
5.3 TROUBLESHOOTING
5-4
5.3.1 Troubleshooting of Abnormal Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
5.3.2 Print Quality Anomaly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
List of Tables
Table 5-1. SOFT ERROR Code List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Table 5-2. Service Call A Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Table 5-3. Service Call B Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Table 5-4. Symptoms and Reference Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Table 5-5. The Printer Does Not Operate at All . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Table 5-6. Both LED Lights Do Not Come On. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Table 5-7. The LED Does Not Come On (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Table 5-8. The LED Does Not Come On (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Table 5-9. The LED Does Not Come On (3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Table 5-10. The LED Does Not Come On (4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Table 5-11. Software Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Table 5-12. Fusing Unit Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Table 5-13. The Fan Motor Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Table 5-14. Scanner Motor Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Table 5-15. Laser Light Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Table 5-16. Communication Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Table 5-17. EEPROM Write Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Table 5-18. Engine Initialize Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Table 5-19. C1000 or C1001 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Table 5-20. C1002 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Table 5-21. C1003 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Table 5-22. C1130 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Table 5-23. C1170 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Table 5-24. C1180 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Table 5-25. C1300 or C1310 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Table 5-26. C1320 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Table 5-27. C1990 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Table 5-28. Print Quality Anomaly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Summary of Contents for EPL-5500
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