Stryker Pioneer 0850, Operation & Maintenance Manual

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Garantia
A Stryker Medical, uma divisão da Stryker Corporation (“Stryker”), garante que os seus produtos do Modelo 0850 de
Superfície de redistribuição de pressão não irão apresentar defeitos de materiais e de fabrico durante um período dois
(2) anos após a data de entrega. Ao abrigo desta garantia, a obrigação da Stryker limita-se expressamente ao fornecimento
de um produto de substituição, por sua opção, de qualquer produto que, com base exclusivamente nos critérios da Stryker,
se considere ter algum defeito. Caso seja solicitado pela Stryker, os produtos relativamente aos quais seja apresentada
uma reclamação devem ser devolvidos, com o custo do transporte previamente pago, à fábrica da Stryker. Esta garantia
é anulada por qualquer utilização incorrecta, alterações ou reparação efectuadas por outras pessoas de tal modo que,
segundo avaliação da Stryker, afectem adversamente e de forma significativa o produto. A reparação de produtos da Stryker
feita com peças não fornecidas ou autorizadas pela Stryker anulará esta garantia. Nenhum funcionário ou representante da
Stryker está autorizado a alterar esta garantia de forma alguma.
Os períodos de garantia acima indicados aplicam-se apenas ao comprador original do produto Pioneer e têm início na data
de entrega ao referido comprador original.
Exclusão da garantia e limitações relativamente aos danos
A garantia expressa aqui definida é a única garantia aplicável ao produto. Todas e quaisquer outras garantias, quer
sejam expressas ou implícitas, incluindo qualquer garantia implícita de comercialização ou adequação a um fim
particular são expressamente excluídas pela Stryker.
Em caso algum será a Stryker responsabilizada por danos
acidentais ou consequenciais.
Para obter peças e solicitar assistência
Os produtos da Stryker são apoiados por uma rede de representantes dedicados de assistência no local, que abrange
todo o país. Estes representantes recebem formação na fábrica, estão disponíveis localmente e transportam consigo um
inventário considerável de peças sobressalentes, de forma a minimizar o tempo de reparação. Contactar o representante
local ou o Serviço de Apoio ao Cliente da Stryker através do número +1-800-327-0770 ou +1-269-324-6500.
Autorização de devolução
O produto não pode ser devolvido sem aprovação prévia do Serviço de Apoio ao Cliente da Stryker. É fornecido um número
de autorização que tem de ser colocado no produto a ser devolvido. A Stryker reserva-se o direito de alterar as taxas de
transporte e reaprovisionamento aplicadas ao produto devolvido. Os produtos especiais, modificados ou sem continuidade
de fabrico não podem ser devolvidos.
Produto danificado
Os regulamentos da ICC (Interstate Commerce Commission) exigem que as reclamações relativas ao produto danificado
sejam feitas num período de quinze (15) dias a contar da data de recepção do produto. Não aceitar encomendas
danificadas a não ser que os danos sejam anotados no recibo de entrega, no momento da recepção. Após notificação
imediata, a Stryker efectuará uma reclamação do transporte à empresa transportadora em questão relativamente aos danos
provocados na mercadoria. O valor das reclamações limitar-se-á ao custo real da substituição. Caso estas informações
não sejam recebidas pela Stryker num prazo de quinze (15) dias após a entrega do produto ou os danos não tenham sido
anotados no recibo de entrega no momento da recepção, o cliente será responsável pelo pagamento da totalidade do recibo
original num prazo de trinta (30) dias após a recepção. As reclamações relativas a remessas incompletas devem ser feitas
no prazo de trinta (30) dias a contar da data da factura.
Cláusula de garantia internacional
Esta garantia reflecte a política interna dos E.U.A. Fora dos E.U.A., as garantias podem variar de país para país.
Contactar o representante local da Stryker Medical para obter mais informações.