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8 Service-Hinweis
8.1 Kunden-Schulung
In unserem Stammhaus in
FL 9496 Balzers, Liechtenstein und bei
der Balzers-Pfeiffer GmbH in
D-35608 Aßlar bieten wir Schulungen
zu unseren Produkten an.
Unser Ausbildungteam paßt das Trai-
ningsangebot Ihren speziellen Wün-
schen an, von der Bedienung über die
Wartung bis hin zur Störungsbehe-
bung.
Wünschen Sie weitere Informationen,
wenden Sie sich bitte an die jeweilige
Ausbildungsabteilung.
Telefon:
FL 9496 Balzers (0 75) 4 43 60
(Sekretariat)
D-35608 Aßlar (06441) 8 02 - 2 67
(Leiter Ausbildung)
8.2 Einsendung zur Reparatur ins
Service-Center
Verständigen Sie bitte bei auftreten-
den Schwierigkeiten Ihren zuständi-
gen Balzers-Service.
Reparaturaufträge werden ausschließ-
lich aufgrund unserer allgemeinen
Lieferungsbedingungen durchgeführt.
Für Reparaturen gilt eine Gewährlei-
stungszeit von 6 Monaten. Reparatu-
ren werden ohne Rückfrage ausge-
führt, wenn die Reparaturkosten nicht
mehr als 50 % des Artikel-Neuwertes
betragen.
Bitte beachten Sie:
Das in der Pumpe befindliche
Betriebsmittel muß vor der Einsen-
dung zur Reparatur abgelassen wer-
den (Abschnitt 7.2).
Bevor Sie die Pumpe zur Reparatur
einsenden, lesen Sie bitte Ab-
schnitt 1.1 - Wichtige Hinweise.
Unsere Empfehlung:
Wir empfehlen Ihnen entsprechende
Wartungsverträge mit Ihrer zuständi-
gen Balzers-Servicestelle abzu-
schließen, damit Ihnen keine größeren
Schäden entstehen, die an der Pumpe
unangenehme Ausfallzeiten verursa-
chen.
Haben Sie Fragen, wenden Sie sich
bitte an unsere Vertriebsgesellschaf-
ten oder Vertretungen. Sie werden
Ihnen gerne helfen.
Anschriften auf der Rückseite dieser
Betriebsanweisung.
8 Service Information
8.1 Technical Training for Custo-
mers
Product orientated technical training
courses are held regularly by our
parent company Balzers in Liechten-
stein and also by Balzers-Pfeiffer
GmbH in D-35608 in Aßlar in Ger-
many.
Our courses, which cover operation,
servicing and trouble-shooting, can,
where necessary, be specially adapted
to your specific requirements.
If you would like to have further infor-
mation, please get in touch with the
Technical Training Department either
at:
FL 9496 Balzers,
telephone (0 75) 3 88 43 60
(Secretary’s Office),
or
D 35608 Balzers-Pfeiffer,
telephone 0 64 41 - 8 02 - 2 67
(Manager, Technical Training),
as applicable.
8.2 Returning to Service Center
for Repair
We request that you contact your local
Balzers Service Center should pro-
blems arise.
All repair orders are carried out on the
basis of our General Terms of Delivery
only. For repairs, the warranty period
is 6 months. Repair work is performed
without checkback if the repair costs
do not exceed 50 % of the nominal
value of the article.
Please note:
The operating medium in the pump
must be drained before you return the
pump for repair.
When returning for repairs, the impor-
tant introductory notes contained in
these instructions must be observed.
Recommendation:
We recommend that you take out a
service contract with your local Bal-
zers Service Center, thereby avoiding
possible extended periods of inactivity
which could be caused by major
damage to the pump.
Should you have any questions, plea-
se contact our sales companies or
agencies which will be pleased to
assist you.
Please see back cover for addresses.
8 Service après-vente
8.1 Stages de formation
Nous proposons dans notre maison
mère Balzers à FL- 9496 Liechtenstein,
ainsi que chez Balzers-Pfeiffer GmbH
en RFA à D-35608 Aßlar, des services
spéciaux de stages de formation con-
cernant notre gamme de produits.
Notre équipe de formation adaptera le
programme d’entraînement
à vos intérêts particuliers en matière
d’utilisation, d’entretien et de dépista-
ge des défauts.
Pour tout renseignement complémen-
taire, veuillez vous adresser à nos ser-
vices de formation ci-dessous.
Télephone:
FL 9496 Balzers (0 75) 4 43 60
(Secrétariat)
D- 35608 Aßlar 0 64 41 - 8 02 - 2 67
(Chef du service de formation).
8.2 Expédition et réparation dans
notre centre de service après-
vente
Si des difficultés se manifestent, veuil-
lez informer les services Balzers con-
cernés.
Les commandes de réparation seront
exclusivement faites selon nos condi-
tions générales de livraison. La garan-
tie est de 6 mois pour les réparations.
Les réparations seront faites sans
accords préliminaires quand les frais
ne dépassent pas 50% du prix de la
pièce neuve.
Veuillez noter:
Le fluide moteur se trouvant dans la
pompe doit être vidé avant l’expéditi-
on pour la réparation (chapitre 7.2).
Avant d’envoyer la pompe, veuillez
considérer le chapitre 1.1 - Indications
importantes.
Notre recommandation:
Nous vous recommandons de faire
avec notre service après-vente Balzers
concerné des contrats d’entretien
pour éviter d’éventuels dommages
importants qui pourraient causer des
temps d’arrêts prolongés et inutiles de
la pompe.
Pour tout renseignement complémen-
taire, veuillez vous adresser à notre
société ou nos représentants, qui se
mettront volontiers à votre service.
Adresses sur le dos du livre.
