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Table of Contents
3. 1 Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
3. 1. 1 How to Troubleshoot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
3. 1. 2 Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
3. 2 Level 1 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
3. 2. 1 Level 1 FIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-3
3. 3 Level 2 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
3. 3. 1 Fault Code FIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-4
001-300 L/H COVER INTERLOCK OPEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-4
001-301 L/H LOWER COVER INTERLOCK OPEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-4
001-302 FRONT COVER INTERLOCK OPEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-4
001-303 TRAY MODULE L/H COVER INTERLOCK OPEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
001-306 DUPLEX COVER INTERLOCK OPEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
003-205 All Billing Mismatch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
003-206 Billing Restoration Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
003-317 IITsc Soft Failure IITsc Software Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
003-318 IITsc Soft Failure IITsc Software Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
003-319 IITsc Video Driver Detection Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
003-320 IISS-ESS Communication Failure 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
003-321 IISS-ESS Communication Failure 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
003-322 IISS-ESS Communication Failure 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
003-323 IISS-ESS Communication Failure 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
003-324 IISS-ESS Communication Failure 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
003-325 IISS-ESS Communication Failure 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
003-326 IISS-ESS Communication Failure 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
003-327 IISS-ESS Communication Failure 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-7
003-328 IISS-ESS Communication Failure 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
003-329 IISS-ESS Communication Failure 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
003-330 IISS-ESS Communication Failure 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
003-331 IISS-ESS Communication Failure 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
003-332 IISS-ESS Communication Failure 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
003-333 IISS-ESS Communication Failure 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
003-334 IISS-ESS Communication Failure 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
003-335 IISS-ESS Communication Failure 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
003-336 IISS-ESS Communication Failure 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
003-340 IOT-ESS Communication Failure 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
003-341 IOT-ESS Communication Failure 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
003-342 IOT-ESS Communication Failure 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
003-343 IOT-ESS Communication Failure 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
003-345 IOT-ESS Communication Failure 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
003-346 IOT-ESS Communication Failure 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
003-347 IOT-ESS Communication Failure 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
003-348 IOT-ESS Communication Failure 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
003-349 IOT-ESS Communication Failure 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
003-350 IOT-ESS Communication Failure 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
003-351 IOT-ESS Communication Failure 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
003-352 IOT-ESS Communication Failure 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
003-353 IOT-ESS Communication Failure 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
003-354 IOT-ESS Communication Failure 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
003-355 IOT-ESS Communication Failure 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
003-356 IOT-ESS Communication Failure 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12
003-357 IOT-ESS Communication Failure 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12
003-358 IOT-ESS Communication Failure 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12
003-359 IOT-ESS Communication Failure 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12
003-360 IOT-ESS Initialization Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12
003-362 Page Sync Illegal Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12
003-363 Page Sync Illegal Stop. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12
003-364 DMA Transfer Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-365 Overflow on Loop Back Write. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-366 JBIG Library Other Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-370 Marker Code Detect Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-600 Repair the Billing Master Counter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-601 Repair the Billing Master Counter 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-602 Repair the Billing Master Counter 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-747 Print Instruction Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-750 Short of Originals in As Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-760 Invalid Scan Job Parameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-761 Tray Select Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
003-795 AMS Limit Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14
003-940 Vertical/horizontal number mismatch (when Poster is specified) . . . . . . . . . . . .3-14
003-941 Insufficient page memory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-14
Summary of Contents for Workio DP-C401
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