v
Table Of Contents
Interface Board Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-46
Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-47
Hardware Compatibility - System Board Hardware Revision . . . . . . . 2-47
Enabling the LCD Customer Display - WS4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-47
Enabling the LCD Customer Display - WS4 LX . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-47
Workstation 4 Troubleshooting
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Software Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Operational Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Original Workstation 4 Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Testing the Power Supply and System Board Voltage Regulators . . . . . . . 3-8
POST Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
LCD Display Related . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Touchscreen Related . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Local Area Network (LAN) Related . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Mechanical Related . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Peripheral Related . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
IDN Port Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
RS232 Peripheral Device Does Not Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
USB Peripherals Do Not Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
VFD Pole Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
LCD Customer Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Workstation Recovery Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
Formatting the CF Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
Using the CAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27
Workstation 4 Diagnostics Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-28
System Information Screen - Hardware Components . . . . . . . . . . . . . . 3-29
System Information Screen - Platform Software Components . . . . . . . 3-31
Other Platform Files and Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
