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6.
Erreur 20 : Le capteur laser est peut-être bloqué.
Veuillez vérifier.
Le capteur de distance laser est bloqué, veuillez retirer l’élément
bloquant. Un environnement trop spacieux et un environnement
à réflexion multiple, tel que des miroirs métalliques, perturbent
également le fonctionnement d’un capteur de distance laser. Veuillez
déplacer l’appareil pour démarrer.
Erreur 21 : Veuillez éliminer les obstacles autour de
la station de charge.
Le robot est peut-être bloqué ou coincé. Veuillez éliminer les obstacles
autour du robot.
Erreur W1 : Batterie anormale. Veuillez consulter les
instructions ou l’application.
Ouvrez le compartiment de la batterie, vérifiez si la batterie est
correctement branchée et essayez de redémarrer le robot. La
température de la batterie est trop élevée ou trop basse. Veuillez
attendre que la température de la batterie revienne à la normale (0
°С~40 °С/32 °F~104)
Erreur W2 : Module de roue anormal. Veuillez
consulter les instructions ou l’application.
Vérifiez si des corps étrangers sont coincés dans une roue et essayez de
redémarrer le robot. Si l’erreur persiste, veuillez contacter notre service
après-vente.
Erreur W3 : Module de brosse latérale anormal.
Veuillez consulter les instructions ou l’application.
Vérifiez si des corps étrangers sont coincés dans une brosse latérale et
essayez de redémarrer le robot. Si l’erreur persiste, veuillez contacter
notre service après-vente.
Erreur W4 : Brosse rotative anormale. Veuillez
consulter les instructions ou l’application.
Retirez-la et nettoyez-la, ainsi que ses branchements, son cache et
l’entrée d’air. Essayez de redémarrer le robot après le nettoyage. Si
l’erreur persiste, veuillez contacter notre service après-vente.
*Erreur W5 : Pompe à eau anormale. Veuillez
consulter les instructions ou l’application.
Nettoyez le réservoir d’eau, les branchements de la pompe à eau sur
le réservoir et les branchements de la pompe à eau sur le robot, ainsi
que la sortie d’eau sur le bas du robot, et vérifiez le module de lavage.
Essayez de redémarrer le robot une fois les modules réinstallés après
le nettoyage. Si l’erreur persiste, veuillez contacter notre service après-
vente.
Erreur W6 : Capteur laser anormal. Veuillez consulter
les instructions ou l’application.
Vérifiez que le capteur laser n’est pas obstrué par un corps étranger et
essayez de redémarrer le robot après le nettoyage. Si l’erreur persiste,
veuillez contacter notre service après-vente.
Erreur W7 : Ventilateur anormal. Veuillez consulter
les instructions ou l’application.
Vérifiez si des corps étrangers sont coincés dans le ventilateur et
essayez de redémarrer le robot. Nettoyez le compartiment à poussière
et les filtres et essayez de redémarrer le robot. Si l’erreur persiste,
veuillez contacter notre service après-vente.
6.
Défaillance
Solution
Impossible de
démarrer le robot
. Assurez-vous que le robot est branché à une source d’alimentation.
. Assurez-vous que la batterie est entièrement chargée.
Le robot s’arrête
soudainement de
fonctionner
. Vérifiez si le robot est coincé ou bloqué par des obstacles.
. Vérifiez si la batterie est trop faible.
. Si le problème persiste, arrêtez le robot, attendez 3 secondes, puis redémarrez-le.
. L’appareil peut être en surchauffe :
- Arrêtez l’appareil et laissez-le refroidir pendant au moins 1 heure.
- S’il surchauffe à plusieurs reprises, contactez le centre d’entretien agréé.
Impossible de charger
le robot
. Vérifiez si le témoin de la station de charge est allumé (lorsque le robot n’est pas
sur la station de charge).
. Si ce n’est pas le cas, vérifiez que le chargeur est correctement branché ou
contactez un centre d’entretien agréé pour changer le chargeur.
. Vérifiez si le témoin de la station de charge est éteint et si le témoin du robot
clignote pendant la charge.
. Retirez la poussière présente sur les électrodes de charge à l’aide d’un chiffon sec.
Le chargeur chauffe
Ceci est parfaitement normal. L’aspirateur peut rester branché en permanence au
chargeur sans aucun risque.
Le robot ne parvient
pas à revenir à la
station de charge
. Enlevez les objets situés à moins de 0,5 m sur la gauche et la droite de la station
de charge et à moins de 1,5 m devant.
. Assurez-vous que le robot commence le nettoyage depuis la station de charge
sans mouvement anormal.
. Lorsque le robot se trouve à proximité de la station de charge, il peut revenir plus
rapidement. Mais si la station de charge est éloignée, le robot aura besoin de plus
de temps pour revenir. Veuillez patienter pendant son retour.
. Nettoyez les électrodes de charge.
Le programme de
nettoyage n’est pas
exécuté
. Assurez-vous que le robot est allumé.
. Définissez l’heure et planifiez le moment du nettoyage automatique avec
l’application.
. Assurez-vous que l’heure affectée a été correctement définie.
. Vérifiez si le niveau de la batterie est trop bas pour commencer le nettoyage.
. Le robot ne peut pas démarrer de balayage programmé lorsque la tâche est en
cours de réalisation.
Sifflement à l’aspiration . Recherchez toute obstruction au niveau de l’entrée d’air.
. Videz le compartiment à poussière.
. Nettoyez les filtres.
. Vérifiez si les filtres sont humides en raison d’un sol mouillé par de l’eau ou
d’autres liquides. Laissez les filtres sécher naturellement avant l’utilisation.
. Le collecteur de poussière n’est pas correctement installé :
- repositionnez-le correctement.
. La tête d’aspiration est obstruée :
- retirez la brosse électrique et nettoyez-la.
La brosse rotative ne
tourne pas
. Nettoyez la brosse rotative.
. Vérifiez que la brosse rotative et le cache de la brosse sont correctement installés.
Action ou trajectoire
de balayage anormale
du robot
. Nettoyez soigneusement le capteur avec un chiffon sec.
. Redémarrez le robot.
Pas de diffusion d’eau
pendant le lavage
. Assurez-vous que le réservoir d’eau contient suffisamment d’eau.
. Vérifiez si le module de lavage est correctement installé.
. Vérifiez si l’évacuation d’eau est obstruée.
Le robot ne parvient
pas à se connecter à
votre réseau Wi-Fi
. Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi prend en charge les fréquences de 2,4 GHz
et 802.11b/g/n car cet équipement n’est pas compatible avec les bandes de
fréquence de 5 GHz.
