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Problema
Causa Possível
Solução
IMPORTANTE!
Se você tiver algum problema com seu veículo, primeiro cheque o Guia de Problemas e Soluções abaixo. Caso o problema permaneça,
por favor, entre em contato com o SAC da Mattel do Brasil Ltda 0800 550780.
P
Guia de Problemas e Soluções
N
Veículo não funciona
Bateria não foi carregada
Carregue a bateria. Uma nova bateria deve ser carregada por
pelo menos 18 horas antes de usá-la no veículo pela primeira vez.
Após o primeiro uso, recarregue a bateria por pelo menos 14 horas
após cada uso. Jamais carregue a bateria por mais de 30 horas.
Verifique todos conectores. Certifique-se que o conector do
carregador está ligado à bateria, e que o carregador esteja ligado
na tomada.
Certifique-se de que a tomada da parede esteja funcionando.
Carregador não está funcionando
Não há maneira clara de saber se o carregador está funcionando
a menos que você tenha um voltímetro. Se suspeitar que o
problema está no carregador, contate o SAC da Mattel do Brasil Ltda
0800 550780.
Fusível térmico “pula”
Cada bateria Power Wheel de 6 volts está equipada com
fusível térmico interno. O fusível térmico pode saltar e parar o
veículo caso ele esteja sobrecarregado ou se as condições de
direção forem demasiadamente severas. Uma vez que um
fusível tenha "pulado", ele se reconectará automaticamente
após 25 segundos, permitindo que o veículo volte às condições
normais de operação. Para evitar repetidos desligamentos
automáticos, não sobrecarregue o veículo, ultrapassando a sua
capacidade máxima de 22.7 kg ou usando o veículo para rebo
car algo. Evite condições adversas de direção, tais como
subidas muito íngremes ou passar sobre objetos fixos que
fazem com que as rodas parem de girar enquanto que a força
ainda está sendo enviada aos motores. Caso o fusível “pule”
constantemente, por favor, entre em contato com o Atendimento
ao Consumidor da Mattel do Brasil Ltda. – 0800 550780.
Fios ou Conexões soltos
Verifique todos os fios e as conexões. Certifique-se que o conector
de suporte do motor está ligado à bateria, e que não há fios soltos
em torno do motor.
Baterias gasta
Se sua bateria estiver muito velha ou se você não seguiu as
instruções de Manutenção da Bateria, ela pode ter ficado gasta.
Se não tem certeza que a bateria está gasta, contate o SAC da
Mattel do Brasil Ltda 0800 550780.
Danos ao interruptor elétrico
Os interruptores elétricos podem ser corroídos quando expostos à
água ou umidade, ou podem estragar devido ao contato com poeira,
areia ou pedregulho. Contate o SAC da Mattel do Brasil Ltda
0800550780.
Danos ao motor
Contate o SAC da Mattel do Brasil Ltda 0800 550780.
O veículo estava funcionando
Fios ou Conexões soltos
Verifique todos os fios e as conexões. Certifique-se que o conector
e parou de repente
de suporte do motor está ligado à bateria, e que não há fios soltos
em torno do motor.
Fusível térmico “pula”
Cada bateria Power Wheel de 6 volts está equipada com
fusível térmico interno. O fusível térmico pode saltar e parar o
veículo caso ele esteja sobrecarregado ou se as condições de
direção forem demasiadamente severas. Uma vez que um
fusível tenha "pulado", ele se reconectará automaticamente
após 25 segundos, permitindo que o veículo volte às condições
normais de operação. Para evitar repetidos desligamentos
automáticos, não sobrecarregue o veículo, ultrapassando a sua
capacidade máxima de 22.7 kg ou usando o veículo para rebo
car algo. Evite condições adversas de direção, tais como
subidas muito íngremes ou passar sobre objetos fixos que
fazem com que as rodas parem de girar enquanto que a força
ainda está sendo enviada aos motores. Caso o fusível “pule”
constantemente, por favor, entre em contato com o Atendimento
ao Consumidor da Mattel do Brasil Ltda. – 0800 550780.
