16
12. ŽIVOTNI VIJEK MOTORA PROIZVODNJE KON
Č
AR - MES d.d.
-pod normalnim uvjetima uporabe predvi
đ
enim uputama za rukovanje i održavanje, te uz normalno
redovno održavanje životni vijek motora se bitno produljuje,
-proizvo
đ
a
č
osigurava raspoloživost rezervnih dijelova unutar perioda do 7 godina uklju
č
uju
ć
i i
jamstveni period. Servis kod proizvo
đ
a
č
a mogu
ć
je i za proizvode starije od 7 godina uz posebne
uvjete ugovaranja
-dokumentacija proizvoda na raspolaganju je 10 godina nakon prestanka proizvodnje
-za pakiranje koristimo ekološke materijale koji se bez opasnosti po okoliš ponovo prera
đ
uju
(recikliraju), deponiraju ili uništavaju. U tu svrhu i ambalažni materijali su odgovaraju
ć
e ozna
č
eni. -
Kada prestanete koristiti elektromotor pazite da ne bude teret okolišu. Predajte ga ovlaštenim
sakuplja
č
ima.
13. ZAHTJEVI U JAMSTVENOM ROKU
Nedostaci u radu ili nastala ošte
ć
enja na proizvodima unutar jamstvenog roka trebaju, ako su
uzrokovani greškom u materijalu ili kakvo
ć
i izrade, biti prijavljeni proizvo
đ
a
č
u
KON
Č
AR – MES d.d.
uz navo
đ
enje slijede
ć
ih podataka :
•
broj otpremnice ili ra
č
una po kojem je proizvod isporu
č
en
•
kataloška oznaka neispravnog proizvoda (tvorni
č
ki broj i kodni broj)
•
razlog reklamacije, opis neispravnosti, priložiti slike ili video.
Primjedba: Opis
„Ne radi“
ne
ć
emo prihvatiti, ve
ć
treba opisati stvarni problem. Nedostaci u radu ili
ošte
ć
enja nastala zbog neadekvatne i nepažljive uporabe prilikom transporta / skladištenja /
priklju
č
ivanja, ne smatraju se opravdanim kao reklamacijski zahtjevi unutar jamstvenog roka. Isto
vrijedi i ako je proizvod prije dostave proizvo
đ
a
č
u bio rastavljan unutar jamstvenog roka.
14. IZJAVA O JAMSTVU
Sustav kvalitete uspostavljen u
KON
Č
AR – MES d.d
. certificiran je u skladu sa zahtjevima norme ISO
9001. Na osnovu toga pravilan rad naših proizvoda osiguran je kontrolom u procesu i završnom
kontrolom prije otpreme kupcu na osnovu koje se izdaje jamstveni list. Ukoliko bi i pored toga došlo
do neispravnosti i poreme
ć
aja u radu uvjetovanih nesolidnoš
ć
u izrade ili lošim materijalom
obvezujemo se da
ć
emo u jamstvenom roku iste otkloniti na naš trošak i uspostaviti zajam
č
enu
ispravnost proizvoda.
Jamstvo vrijedi
12 mjeseci
u skladu s Op
ć
im uvjetima prodaje ili kako je definirano ugovorom i te
č
e
od dana prodaje/preuzimanja proizvoda. Kupac je dužan pridržavati se danih uputa za uporabu i
održavanje priloženih uz svaki proizvod.
U slu
č
aju prigovora i reklamacije na isporu
č
eni proizvod kupac je dužan dostaviti otpremnicu ili ra
č
un
po kojemu je proizvod kupljen, a koji vrijedi ujedno kao i garancija.
Ukoliko se uvidom utvrdi da je uzrok kvara greška na proizvodu unutar garantnog roka, a sve u skladu
s jamstvenim pravima, troškove servisa snosit
ć
e
KON
Č
AR – MES d.d.
Ukoliko se uvidom utvrdi da je uzrok kvara greška na proizvodu izvan garantnog roka, troškove
servisa snositi
ć
e naru
č
itelj.
Jamstvena prava kupac gubi u slu
č
aju:
•
mehani
č
kog ošte
ć
enja uzrokovanog krivnjom kupca
•
nepravilne upotrebe ili spajanja proizvoda , nepoštivanje uputstva za upotrebu
neovlaštenog rastavljanja proizvoda
•
mehani
č
kih, kemijskih, termi
č
kih ili drugih ošte
ć
enja kao posljedica djelovanja
•
agresivne okoline ili vremenskih nepogoda
•
nezadovoljstva radom zbog nepravilnog odabira proizvoda
•
primjene s tehni
č
ki nesukladnim proizvodima
lošeg održavanja proizvoda , zamjene dijelova neoriginalnima.
KON
Č
AR – MES d.d.
nije odgovoran naru
č
itelju ili bilo kojoj tre
ć
oj osobi za gubitak
prihoda, gubitak uslijed nemogu
ć
nosti korištenja/uporabe, prekid proizvodnje, izgubljene
poslove ili neizravne, ne nematerijalne, popratne ili posljedi
č
ne štete.
