Nasze zobowiązanie
W przypadku zgłoszenia przez klienta zasadnej
reklamacji zgodnie z niniejszą gwarancją
produktów TEMPUR Producent zobowiązuje
się do zaoferowania — według swojego
uznania — naprawy wadliwego produktu lub
bezpłatnej wymiany takiego towaru na produkt
ekwiwalentny.
Producent zwróci rozsądnej wysokości koszt
dostawy zwracanego wadliwego produktu
w celu jego naprawy lub wymiany pod
warunkiem, że reklamacja jest zasadna w
świetle warunków niniejszej gwarancji na
produkty TEMPUR i że produkt zwracany jest z
adresu w tym samym kraju, w którym został
on zakupiony od autoryzowanego sprzedawcy
detalicznego. Naprawiony lub wymieniony
produkt zostanie bezpłatnie dostarczony
na adres w tym samym kraju, w którym
został on zakupiony od autoryzowanego
sprzedawcy detalicznego. We wszystkich innych
przypadkach wszystkie koszty związane z
naprawami lub wymianami pokrywa kupujący.
Jeżeli zajdzie konieczność wymiany, Producent
dołoży wszelkich starań, aby zapewnić produkt
zastępczy z tej samej linii. Jednakże jeżeli linię
produktów wycofano z produkcji lub jest ona
niedostępna z innych powodów, Producent
zastrzega sobie prawo do zapewnienia
produktu zastępczego, który — według
własnego uznania Producenta — jest podobny
do produktu z usterką.
Gwarancja produktów TEMPUR zapewnia
ochronę od daty zakupu (lub daty produkcji
w przypadku produktów z wystawy lub
pokazowych) pierwotnego produktu. Nie jest
ona przedłużana po dostarczeniu produktu
naprawionego lub zastępczego. W takich
przypadkach gwarancja produktów TEMPUR
będzie obowiązywała przez resztę okresu
począwszy od daty pierwotnego zakupu lub
produkcji, w zależności od przypadku.
Wyłączenia
Gwarancja na produkty TEMPUR nie
obowiązuje, jeśli:
- Zakupiono produkt używany, z drugiej ręki
lub od kogokolwiek innego niż autoryzowany
sprzedawca detaliczny lub bezpośrednio
Producent. Wykaz autoryzowanych
sprzedawców detalicznych znajduje się na
stronie tempur.com.
- Nie zastosowano odpowiedniej procedury
składania reklamacji zgodnie z zasadami
znajdującymi się w gwarancji na produkty
TEMPUR opisanymi w poniższej części „Jak
składać reklamację w ramach gwarancji
TEMPUR”.
- Produktu nie używano i/lub nie obchodzono
się z nim z należytą starannością i/lub
zgodnie z instrukcją obsługi, czyszczenia i
konserwacji.
- Produkt został uszkodzony celowo lub w
wyniku zaniedbania, przecięcia, nadpalenia,
zalania lub jakichkolwiek innych powodów
związanych z niewłaściwym użytkowaniem
przez klienta lub jakąkolwiek osobę trzecią.
- Produkt był mokry lub namoczony niezgodnie
z zaleceniami Producenta.
- Produkt jest mocno poplamiony, zabrudzony
i/lub w jakikolwiek inny sposób nie spełnia
standardów higienicznych.
- Produkt zmieniono lub naprawiono bez
uprzedniej zgody Producenta.
- Skrzynkę sterującą, silniki lub pilota otwarto
lub przy nich manipulowano. Gwarancja
traci ważność, jeśli manipulowano przy
wewnętrznych częściach wymienionych
zespołów. Nie dotyczy to komór baterii.
- Produkt przeciążono lub używano go
niezgodnie z ograniczeniami wagowymi
określonymi przez Producenta.
- Wada jest wynikiem normalnego zużycia.
90
16668_TEMPUR_North_Warranty_and_Care_Book_Adjustable_EU.indd 90
16668_TEMPUR_North_Warranty_and_Care_Book_Adjustable_EU.indd 90
19/12/2019 15.35
19/12/2019 15.35
