Comment effectuer une
réclamation en vertu de
la garantie TEMPUR ?
Pour effectuer une réclamation en vertu de
la garantie TEMPUR, vous devez :
- Contacter le revendeur agréé auprès duquel
vous avez à l’origine acheté le produit (le «
vendeur »). Si le vendeur n’est plus en activité
ou n’est plus un revendeur agréé TEMPUR,
veuillez contacter le fabricant.
- Présenter la facture d’origine ou le reçu de
caisse comme preuve d’achat.
- Avoir correctement rempli le certificat de
garantie TEMPUR qui vous a été remis au
moment de l’achat ou le formulaire en ligne
à votre disposition sur tempur.com. Veuillez
enregistrer votre garantie TEMPUR dans les
plus brefs délais après votre achat.
- Retourner le produit au vendeur ou au
fabricant (mais seulement si le fabricant a
demandé le produit). Si le fabricant décide
que la réclamation est valide conformément
aux conditions de la présente garantie
TEMPUR, les frais de livraison raisonnables
vous seront remboursés pour le retour du
produit défectueux dans la mesure où le
produit est retourné depuis une adresse
située dans le même pays que celui du
vendeur.
Notre responsabilité
envers vous
La responsabilité du fabricant est limitée au
coût de la réparation et/ou du remplacement
du produit en vertu de la garantie TEMPUR.
En conséquence, le fabricant ne sera pas
responsable des pertes ou des dommages
quelconques résultant de l'achat, de la
possession, de la vente ou de l'utilisation des
produits. Néanmoins, le fabricant n’exclut ni ne
limite en aucune manière sa responsabilité en
cas de décès ou de blessures résultant de sa
négligence, d'une fraude ou d'une déclaration
frauduleuse.
Les produits sont vendus uniquement pour
un usage domestique et privé. Le fabricant
n’assume aucune responsabilité envers
vous en cas de perte de profit, de perte
d’activité, d’interruption d’activité ou de perte
d’opportunité commerciale.
Vos droits légaux
La garantie TEMPUR n’affecte pas les
droits légaux du consommateur en
vertu de la loi en vigueur, mais vise à
renforcer les droits du consommateur,
le cas échéant.
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16668_TEMPUR_North_Warranty_and_Care_Book_Adjustable_EU.indd 51
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19/12/2019 15.35
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