Como efetuar uma
reclamação ao abrigo da
Garantia TEMPUR?
Para efetuar uma reclamação ao abrigo da
Garantia TEMPUR terá de:
- Contactar o revendedor autorizado a
quem originalmente comprou o produto
(o “Vendedor”). Se o Vendedor já não se
encontrar em atividade ou se já não for
um revendedor autorizado TEMPUR, queira
contactar o Fabricante.
- Apresentar a fatura original ou o talão de
compra como prova da compra.
- Ter preenchido corretamente o certificado
de Garantia TEMPUR fornecido aquando da
compra ou o formulário online disponível em
tempur.com. Queira registar a sua Garantia
TEMPUR assim que possível após a sua
compra.
- Devolver o produto ao Vendedor ou ao
Fabricante (mas apenas se o Fabricante
tiver solicitado o produto). Se o Fabricante
determinar que a reclamação é válida em
conformidade com os termos desta Garantia
TEMPUR, será reembolsado pelos custos de
entrega razoáveis pela devolução do produto
com defeito desde que o produto tenha sido
devolvido a partir de um endereço do mesmo
país do Vendedor.
A nossa
responsabilidade para
consigo
A responsabilidade do Fabricante está limitada
ao custo de reparação e/ou de substituição do
produto ao abrigo da Garantia TEMPUR. Como
tal, o Fabricante não será responsável por
todas as outras responsabilidades por perda
ou por danos de qualquer modo derivados da
compra, da posse, da venda ou da utilização dos
produtos. Contudo, o Fabricante não exclui nem
limita de qualquer forma a sua responsabilidade
por morte ou por lesões pessoais provocadas
por negligência, por fraude ou por deturpação
fraudulenta.
Os produtos apenas são vendidos para uso
doméstico e privado. O Fabricante não tem
qualquer responsabilidade para consigo por
qualquer perda de lucro, perda de negócio,
interrupção de atividade comercial nem perda
de oportunidade de negócio.
Os seus direitos
legais
A Garantia TEMPUR não afeta os
direitos estatutários do consumidor
ao abrigo da legislação aplicável mas
pretende aumentar os direitos do
consumidor quando aplicável.
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16668_TEMPUR_North_Warranty_and_Care_Book_Adjustable_EU.indd 101
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19/12/2019 15.35
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