Hur kommer vi att
agera?
När en giltig reklamation görs i enlighet med
denna TEMPUR Garanti, ska Tillverkaren erbjuda
sig att efter eget val antingen reparera den
defekta produkten eller tillhandahålla en
motsvarande ersättningsprodukt utan kostnad.
Tillverkaren kommer att återbetala en skälig
leveranskostnad för att returnera en defekt
produkt för reparation eller utbyte om
reklamationen är giltig enligt villkoren för
denna TEMPUR Garanti, samt om produkten
returneras från en adress inom samma land
som den auktoriserade återförsäljaren från
vilken produkten köptes. Den reparerade
eller utbytta produkten kommer att levereras
utan kostnad till en adress inom samma land
som den auktoriserade återförsäljaren från
vilken produkten köptes. Under alla andra
omständigheter kommer varje leveranskostnad
i samband med eventuella reparationer eller
utbyten att vara köparens ansvar.
I händelse av ersättningsvara, ska tillverkaren
eftersträva att tillhandahålla en utbytesprodukt
från samma serie. Om produktserien har utgått
eller om produkten inte är tillgänglig av annan
anledning, förbehåller sig Tillverkaren rätten
att tillhandahålla en utbytesprodukt som, efter
Tillverkarens synpunkter, liknar den defekta
produkten.
TEMPUR Garanti ger täckning från inköpsdatum
(eller tillverkningsdatum när produkten
fungerat som skyltningsföremål eller
demonstrationsexemplar) för originalprodukten.
Den förnyas inte när en reparerad eller
utbytt produkt har tillhandahållits. Under
sådana omständigheter kommer TEMPUR
Garanti att löpa för återstoden av perioden
med start från det ursprungliga inköps- eller
tillverkningsdatumet, som tillämpligt.
Undantag
TEMPUR Garanti är ogiltig om:
- Produkten har köpts i använt skick, från
second hand eller från någon annan än en
auktoriserad återförsäljare eller direkt från
Tillverkaren. En lista över auktoriserade
återförsäljare finns tillgänglig påtempur.com.
- Processen för att lämna en reklamation enligt
TEMPUR Garanti (se under rubriken “Hur
reklamerar man enligt TEMPUR Garanti?“
nedan) inte har följts korrekt.
- Produkten inte har använts och/eller
hanterats med rimlig försiktighet och/eller i
överensstämmelse med instruktionerna för
användning, hygien och underhåll.
- Produkten har skadats med avsikt eller
som effekt av uraktlåtenhet, skär- och
brännskador, översvämning eller annan
olämplig användning av dig eller någon
annan tredje part.
- Produkten har blivit våt eller genomdränkts i
strid mot Tillverkarens rekommendationer.
- Produkten konstateras vara mycket fläckig,
smutsig och/eller på annat sätt ohygienisk.
- Produkten har förändrats eller reparerats
utan Tillverkarens föregående tillstånd.
- Kontrollådan, motorerna eller fjärrkontrollen
har öppnats eller manipulerats; med
undantag för batterifack, kommer garantin
att bli ogiltig om de interna funktionerna hos
dessa komponenter manipulerats.
- Har varit överbelastad eller använts i strid
mot tillverkarens viktbegränsningar.
- Defekten är en följd av normalt slitage.
120
16668_TEMPUR_North_Warranty_and_Care_Book_Adjustable_EU.indd 120
16668_TEMPUR_North_Warranty_and_Care_Book_Adjustable_EU.indd 120
19/12/2019 15.35
19/12/2019 15.35
