¿Cómo hacer una
reclamación de la
Garantía TEMPUR?
Para llevar a cabo una reclamación de
acuerdo con la Garantía TEMPUR debe
hacer lo siguiente:
- Póngase en contacto con el distribuidor
autorizado a quien compró el producto (el
“Vendedor”). Si el Vendedor no sigue en
activo o ya no es un distribuidor autorizado
de TEMPUR
®
, póngase en contacto con el
Fabricante.
- Presente la factura original o el recibo de
compra como prueba de la misma.
- Rellene correctamente el certificado de
Garantía TEMPUR que se le entregó en el
momento de la compra, o el formulario
online disponible en tempur.com. Registre
su Garantía TEMPUR lo antes posible tras la
compra.
- Devuelva el producto al Vendedor o al
Fabricante (pero solo si el Fabricante ha
solicitado el producto). Si el fabricante
determina que la reclamación es válida de
acuerdo con los términos de esta Garantía
TEMPUR, se le reembolsarán los costes
de envío, dentro de lo razonable, por la
devolución del producto defectuoso, siempre
que este se devuelva desde una dirección
postal ubicada en el mismo país que el del
Vendedor.
Nuestra responsabilidad
con usted
La responsabilidad del fabricante se limita al
coste de reparación o sustitución del producto
de acuerdo con la garantía TEMPUR. En
consecuencia, el Fabricante no asumirá ninguna
otra responsabilidad por pérdida o daño que
se derive de la compra, posesión, venta o uso
de los productos. Sin embargo, el Fabricante
no excluye ni limita en modo alguno su
responsabilidad en caso de defunción o daños
corporales debidos a su negligencia, estafa o
falsedad fraudulenta.
Los productos se venden únicamente para uso
privado y doméstico. El Fabricante no se hace
responsable de que usted pierda beneficios o
clientes, de la interrupción de sus negocios ni de
la pérdida de oportunidades de negocio.
Sus derechos
legales
La Garantía TEMPUR no afecta a los
derechos legales del consumidor
de acuerdo con la ley aplicable pero
trata de mejorar los derechos del
consumidor donde sea pertinente.
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19/12/2019 15.35
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