Juice me 3 Manual Download Page 84

Page: 84 / 147

166

167

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

12. Gwarancja i rękojmia

Nasze produkty podlegają surowej kontroli jakości. Jeśli
mimo tego produkty JUICE miałyby działać nieprawidłowo,
ubolewamy nad tym i prosimy o kontakt z podanymi dalej
punktami obsługi klienta. Kontakt z nami jest możliwy za
pośrednictwem telefonu lub poczty e-mail.

Dodatkowo do ustawowej rękojmi udzielamy gwarancji na
wszystkie produkty JUICE zgodnie z poniższymi ustaleniami.
Nie ogranicza to ustawowych uprawnień nabywcy.

Roszczenia z tytułu zarówno rękojmi, jak i gwarancji należy
zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, w okresie obo

wiązywania rękojmi lub gwarancji. Oba okresy rozpoczynają
swój bieg od daty zakupu lub dostawy.

Rękojmia

•

Rękojmia obowiązuje przez 2 lata od daty zakupu i podlega
regulacjom ustawowym.

Gwarancja

•

Gwarancja obowiązuje przez 2 lata od daty zakupu.
Gwarancja obowiązuje na kontynencie, na którym
dokonano zakupu, i ma postać Bring-In.

•

W okresie obowiązywania gwarancji urządzenia wy

kazujące wady spowodowane błędami materiałowymi
i produkcyjnymi są – według naszego wyboru – naprawia

ne lub wymieniane na nowe. Wymienione urządzenia lub
części urządzeń stają się naszą własnością. Świadczenia
gwarancyjne nie wydłużają okresu gwarancji i nie powo

dują rozpoczęcia nowego okresu gwarancji.

Dochodzenie roszczeń

•

Prosimy zachować następujące dokumenty. Są one
podstawą dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi lub

gwarancji:

–

kwit dostawy (rozpoczęcie okresu)

–

rachunek (dowód zakupu)

–

karta gwarancyjna (Owner & Warranty Card)

z numerem seryjnym urządzenia

•

Prosimy skontaktować się z punktem obsługi klienta
(patrz rozdział Serwis i obsługa klienta).

•

Bez uprzedniego kontaktu pod żadnym pozorem nie
wysyłać urządzenia do naszego magazynu lub naszej
siedziby prawnej, ponieważ punkty serwisowe znajdują
się gdzie indziej. Jeśli tak się stanie, przesyłka zostanie
odesłana na koszt odbiorcy.

•

Jeśli wada jest objęta rękojmią lub naszą gwarancją,

w odpowiednim okresie użytkownik otrzyma naprawiony,
nowy lub wymienny produkt. W takim przypadku koszty
przesyłki ponosi JUICE TECHNOLOGY AG.

Wykluczenia gwarancji

Roszczenia z tytułu gwarancji nie obowiązują w przypadku:

•

niewłaściwego lub nieodpowiedniego traktowania, obsługi

lub transportu

•

użytkowania w sposób niezgodny z przeznaczeniem

•

stosowania akcesoriów/części zamiennych niepolecanych

lub niedostarczonych przez producenta

•

odłączenia JUICE CHARGER me 3 od pojazdu w stanie
podłączenia do sieci

•

odłączenia od sieci w stanie podłączenia do niej

•

korozji styków wtyczki, spowodowanej utrzymującą
się wilgocią

•

wniknięcia cieczy/wody do środka przez nieosłonięte
lub niepodłączone wtyczki i złącza oraz przez przewody
zasilania

•

nieprzestrzegania instrukcji obsługi

•

znacznych wpływów z otoczenia (wilgoć, upał, przepięcie,

pył itd.)

•

strat spowodowanych przez zwarcia lub przepięcia
występujące w pojeździe

•

przesyłania urządzenia w opakowaniu niezabezpieczonym
przed transportem

•

wypadku lub wystąpienia zdarzeń niedających się
przewidzieć (np. piorun, woda, ogień, siła wyższa)

•

nieprzestrzegania działań bezpieczeństwa dla urządzenia

•

nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa, ostrzeżeń
i wskazówek o zagrożeniu

•

zastosowania siły (np. uderzania, popychania, upadku,

przewrócenia się, zmiażdżenia, zniszczenia)

•

podejmowania prób własnoręcznych napraw

•

ingerencji dokonywanych poza naszymi autoryzowanymi

punktami serwisowymi

•

modyfikacji, które nie zostały przeprowadzone przez

producenta

•

otwarcia lub obróbki obudów, wtyczek, kabli

Gwarancja nie obowiązuje w przypadku:

•

jakichkolwiek oznak zwykłego zużycia obudowy,
części gumowych, kabli, końcówek kabli i wtyczek.

Naprawy

Wady lub uszkodzenia urządzenia niepodlegające gwaran

cji (lub po jej upływie) usuwamy odpłatnie. Indywidualną
wycenę można otrzymać od naszego serwisu obsługi klienta.
Koszty przesyłki ponosi użytkownik.

Za przesłane urządzenia niewykazujące wad lub niewyka

zujące wad objętych gwarancją i których klient nie chce

naprawiać, pobieramy opłatę manipulacyjną.

13. Serwis i obsługa klienta

juice.world/service

Najszybszy sposób załatwienia sprawy: W razie wątpliwości
technicznych lub chęci skorzystania z rękojmi albo gwarancji
prosimy wypełnić formularz online, znajdujący się pod tym
adresem. Niezwłocznie zajmiemy się wnioskiem i udzielimy
wsparcia.

Przed

przesłaniem produktu należy zawsze skontaktować

się z naszym punktem serwisowym przez formularz online,
telefon lub pocztę e-mail. Serwis uzgodni dalszą procedurę
i w razie potrzeby poda numer zgłoszenia oraz prawidłowy
adres do wysyłki.

JUICE TECHNOLOGY AG

Obsługa klienta

Telefon

+41 41 510 02 19

E-mail

[email protected]

14.

Informacje ogólne

Zastrzegamy sobie prawo do zmian służących technicznemu

rozwojowi. JUICE TECHNOLOGY AG nie może zagwaran

tować, że wszelkie podane wymagania, przepisy, wytyczne,
specyfikacje i normy są wolne od praw osób trzecich.

Informacja dotycząca zasad podłączania do

niskiego napięcia:

W zależności od kraju, lokalne zasady podłączania do niskiego

napięcia stacji ładowania pojazdów elektrycznych wymagają

zgłoszenia (często do 11 kW) lub pozwolenia (zwykle dla
22 kW) od odpowiedniego dostawcy energii elektrycznej.
Prosimy przestrzegać lokalnych przepisów lub instalację
zlecić specjalistom.

15.

Oferent/producent

JUICE TECHNOLOGY AG

CH-8184 Bachenbülach, Switzerland

www.juice.world

E-mail: [email protected]

Telefon: +41 41 510 02 19

Uwaga: Prosimy nie przesyłać żadnych urządzeń i towarów
na ten adres. Zarówno magazyn, jak i punkt serwisowy znaj-
dują się w innych miejscach i różnią się w zależności od kraju.

Przesyłki wysłane na powyższy adres zostaną zwrócone
na koszt odbierającego. Do kosztów przesyłki są doliczane
wszelkie koszty dodatkowe, celne i/lub podatek VAT.

16.

Utylizacja i recykling

Sortowanie odpadów

Opisywanego urządzenia nie wolno wyrzucać do
zwykłych śmieci. Niniejsze urządzenie podlega euro

pejskiej dyrektywie 2012/19/UE. Urządzenie należy
przekazać do utylizacji przez odpowiedni zakład

i przez lokalny punkt zbiórki odpadów. Należy przestrzegać
aktualnych przepisów. W razie wątpliwości skontaktować się
z punktem zbiórki odpadów.

Recykling

Materiały nadające się do ponownego wyko

rzystania: Opakowanie i urządzenie elektryczne
należy odpowiednio posortować. Tekturę i karton

wyrzucić na makulaturę, folie – do odpowiednich pojemni

ków, części elektroniczne przekazać do sklepu ze sprzętem
elektrycznym albo do punktu zbiórki odpadów.

17. Deklaracja zgodności UE