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User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

12.

Garantia legal e garantia do fabricante

Os nossos produtos são submetidos a um rigoroso controlo
de qualidade. Se, apesar disso, um artigo da JUICE não fun

cionar corretamente, lamentamos o sucedido e pedimos-lhe
que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente abaixo

indicado. Teremos todo o gosto em falar consigo por telefone
ou e-mail.

Para além da garantia legal, concedemos-lhe uma garantia
do fabricante sobre todos os artigos da JUICE, de acordo
com as disposições seguintes. Isto não limita os seus direitos
regulamentares.

Tanto a garantia legal como a garantia do fabricante têm de

ser acionadas dentro do respetivo período, imediatamente
após tomar conhecimento do defeito. Ambas as garantias
têm início na data de compra/entrega.

Garantia legal

•

O período da garantia legal é de 2 anos após a data de
compra, e é regulada por lei.

Garantia do fabricante

•

O período da garantia do fabricante é de 2 anos após a data
de compra. A garantia do fabricante aplica-se ao continente
de aquisição e foi concebida como garantia «bring in».

•

Durante o período da garantia, os aparelhos que apresen

tem defeitos de material ou de fabrico são reparados ou

substituídos, à nossa discrição. Os aparelhos ou as peças
de aparelhos que forem substituídos tornam-se nossa
propriedade. Os serviços de garantia não prolongam
o período de garantia nem iniciam uma nova garantia.

Acionamento da garantia

•

Deve ter os seguintes documentos na sua posse,

visto serem essenciais para acionar a sua garantia
legal/do fabricante:

–

Guia de remessa (início do período)

–

Fatura (comprovativo de compra)

–

Certificado de garantia (Owner & Warranty Card)
com o número de série do aparelho

•

Entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente

(consulte o capítulo «Assistência e serviço de apoio ao
cliente).

•

Nunca envie o seu aparelho para um dos nossos armazéns

ou para a nossa sede sem nos contactar previamente,

uma vez que os centros de assistência são externos.

A embalagem ser-lhe-ia devolvida às suas custas.

•

Se o defeito estiver dentro do âmbito da garantia legal ou
da garantia do fabricante, irá receber de volta um aparelho

reparado ou um aparelho novo dentro de um período de

tempo razoável. Neste caso, a JUICE TECHNOLOGY AG
assumirá os custos de envios.

Exclusão de garantia

A garantia extingue-se nos seguintes casos:

•

Manuseamento, operação ou transporte inadequados ou

incorretos.

•

Utilização incorreta.

•

Utilização de acessórios/peças sobressalentes não
recomendadas ou não fornecidas pelo fabricante.

•

Desligar o JUICE CHARGER me 3 do veículo sob carga.

•

Desligar da rede elétrica sob carga.

•

Corrosão dos contactos da ficha devido a condições

húmidas e/ou molhadas constantes.

•

Entrada de líquidos/água através de fichas não protegidas
ou não inseridas, ou através de linhas de abastecimento
de água.

•

Incumprimento do manual de instruções.

•

Fatores ambientais significativos (humidade, calor, sobre

tensão, pó, etc.).

•

Danos causados por curto-circuitos ou sobretensões com

origem no veículo.

•

Enviar o aparelho numa embalagem não segura para

o transporte.

•

Acidentes ou eventos imprevistos (por exemplo, relâmpa

gos, cheias, incêndios, força maior).

•

Incumprimento das precauções de segurança aplicáveis

ao aparelho.

•

Incumprimento das indicações de segurança,

aviso e perigo.

•

Força excessiva (por exemplo, choque, impacto, queda,

capotamento, esmagamento, destruição).

•

Tentativas de reparação arbitrárias.

•

Intervenções que não tenham sido realizadas por centros
de assistência autorizados por nós.

•

Modificações que não tenham sido efetuadas pelo
fabricante.

•

Abrir ou adaptar caixas, fichas, cabos.

A garantia não se aplica a:

•

Qualquer forma de desgaste normal, bem como o desgaste

da caixa, peças de borracha, cabos, mangas e fichas.

Reparações

Os defeitos ou danos no aparelho que não estejam

(ou já não estejam) cobertos pela garantia serão reparados
por nós mediante reembolso dos custos. Para obter um

orçamento individual, contacte o nosso serviço de apoio ao

cliente. Os custos de envio são à sua custa.

Será cobrada uma taxa de processamento para aparelhos
devolvidos que não tenham defeitos no geral ou defeitos

que não estejam cobertos pela garantia e que o cliente não
deseje reparar.

13.

Assistência e serviço de apoio

ao cliente

juice.world/service

Assim é mais rápido: preencha o formulário online neste

endereço se tiver dúvidas técnicas ou se desejar acionar
a garantia legal ou a garantia do fabricante. Iremos tratar
imediatamente do assunto e prestar a ajuda necessária.

Antes

de enviar o produto para o nosso centro de assistência,

contacte-nos sempre por telefone, e-mail ou através do
formulário online. Dir-lhe-emos como proceder a seguir
e, se necessário, fornecer-lhe-emos um número de ticket
e a morada de envio correta.

JUICE TECHNOLOGY AG

Kundendienst

Telefone

+41 41 510 02 19

E-mail

[email protected]

14.

Indicações gerais

Reservamo-nos o direito a efetuar modificações no interesse
do progresso técnico. A JUICE TECHNOLOGY AG não pode
garantir que todos os direitos, regulamentos, diretrizes,
especificações e normas não tenham direitos de propriedade
de terceiros.

Indicação sobre as regras de ligação de

baixa tensão:

Em vários países, os regulamentos locais de ligação de baixa
tensão exigem que os postos de carregamento de veículos

elétricos sejam comunicados (normalmente até 11 kW) à em

presa de energia ou que se obtenha uma autorização junto da
mesma (normalmente para 22 kW). Cumpra os regulamentos
locais ou encarregue o técnico de instalação de tal.

15.

Fornecedor/fabricante

JUICE TECHNOLOGY AG

CH-8184 Bachenbülach, Switzerland

www.juice.world

E-mail: [email protected]

Telefone: +41 41 510 02 19

Atenção: não envie aparelhos nem mercadorias para esta

morada. Tanto o armazém como o centro de assistência estão
localizados em locais diferentes e variam consoante o país.

As mercadorias enviadas para esta morada serão

devolvidas ao remetente às suas custas. Infelizmente,

teremos de cobrar eventuais custos de reencaminhamento,

aduaneiros e/ou de IVA ao remetente.

16.

Eliminação e reciclagem

Separação de resíduos

Não elimine este aparelho juntamente com o lixo

doméstico. Este aparelho está sujeito à Diretiva
Europeia 2012/19/UE. Elimine o aparelho através
de uma empresa de eliminação de resíduos certi

ficada e através do seu centro local de gestão de resíduos.
Respeite os regulamentos atualmente em vigor. Em caso de
dúvidas, contacte o seu centro de gestão de resíduos.

Reciclagem

Materiais recicláveis: elimine a embalagem e o apa-

relho elétrico conforme o tipo. Coloque o papelão
e cartão no ecoponto azul, as películas no ponto de

recolha de materiais e elimine as peças eletrónicas em lojas
de material elétrico ou no centro de reciclagem local.

17.

Declaração UE de conformidade

Este produto encontra-se em conformidade com as seguintes

Diretivas Europeias

•

2011/65/UE (substâncias perigosas em equipamentos

elétricos e eletrónicos)

•