Juice me 3 Manual Download Page 40

Page: 40 / 147

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

12.

Wettelijke garantie en fabrieksgarantie

Onze producten zijn onderworpen aan een strenge

kwaliteitscontrole. Mocht een JUICE artikel toch niet naar
behoren functioneren, dan betreuren we dit ten zeerste
en verzoeken we u contact op te nemen met onze
hieronder vermelde klantenservice. We helpen u graag
per telefoon of e-mail.

Naast de wettelijke garantie verlenen wij u een fabrieks

garantie op alle JUICE artikelen volgens de volgende
bepalingen. Dit beperkt uw wettelijke rechten niet.

Zowel wettelijke garantie- als fabrieksgarantieclaims moeten

onmiddellijk na kennisname van het defect binnen de wette

lijke garantie- of fabrieksgarantietermijn worden ingediend.
Beiden gelden vanaf de datum van aankoop of levering.

Wettelijke garantie

•

De wettelijke garantie is 2 jaar vanaf de datum van
aankoop en is wettelijk geregeld.

Fabrieksgarantie

•

De fabrieksgarantie is 2 jaar vanaf de datum van
aankoop. De garantie geldt op het continent van
aankoop en is bedoeld als bring-in-garantie.

•

Tijdens de garantieperiode zullen apparaten die gebre

ken vertonen als gevolg van materiaal- en fabricagefou-

ten naar onze keuze worden gerepareerd of vervangen.

Vervangen apparaten of onderdelen van apparaten

worden ons eigendom. De garantieservices hebben
niet tot gevolg dat de garantieperiode wordt verlengd,
noch dat een nieuwe garantie wordt geïnitieerd.

Claim indienen

•

Houd de volgende documenten bij de hand, ze vormen
de basis voor het indienen van uw wettelijke garantie-
of fabrieksgarantieclaims:

–

Leveringsbon (begin van de termijn)

–

Factuur (bewijs van aankoop)

–

Garantiebewijs (Owner & Warranty Card) met

serienummer van het apparaat

•

Neem contact op met de klantenservice

(zie hoofdstuk Service en Klantenservice).

•

In geen geval mag u uw apparaat naar een van onze
magazijnen of naar ons hoofdkantoor sturen zonder
eerst contact met ons op te nemen, aangezien de
servicepunten zich extern bevinden. Het pakket zou
op uw kosten worden teruggestuurd.

•

Als het defect binnen de wettelijke garantie of onze

fabrieksgarantie valt, krijgt u binnen een redelijke ter

mijn een gerepareerd, een nieuw of een vervangend

apparaat terug. In dit geval zal JUICE TECHNOLOGY

AG de retourkosten voor haar rekening nemen.

Uitsluiting van fabrieksgarantie

De aanspraak op fabrieksgarantie vervalt in geval van:

•

verkeerd gebruik of onjuiste behandeling,
bediening of vervoer

•

oneigenlijk gebruik

•

gebruik van accessoires/reserveonderdelen die niet
door de fabrikant zijn aanbevolen of geleverd

•

loskoppelen van de JUICE CHARGER me 3 van het

voertuig onder last

•

loskoppelen van het stroomnet onder last

•

corrosie van de stekkercontacten door aanhoudend

vocht en/of nattigheid

•

binnendringen van vloeistoffen/water door onbe

schermde of niet gestoken stekkers en koppelingen,
alsmede door watervoerende toevoerleidingen

•

niet-naleving van de gebruiksaanwijzing

•

massieve omgevingsinvloeden (vochtigheid, hitte,
overspanning, stof, enz.)

•

schade veroorzaakt door kortsluiting of overspanning
veroorzaakt door het voertuig

•

verzending in een verpakking die niet veilig is voor

transport

•

ongevallen of onvoorziene gebeurtenissen
(bijv. bliksem, water, brand, overmacht)

•

het niet in acht nemen van de voor het apparaat

geldende veiligheidsvoorschriften

•

het niet in acht nemen van de veiligheids-,

waarschuwings- en gevaarinstructies

•

gebruik van geweld (bijv. slaan, stoten, vallen,
overrijden, beknellen, vernietigen)

•

eigenhandige reparatiepogingen

•

ingrepen die niet zijn uitgevoerd door de door ons

erkende servicepunten

•

wijzigingen die niet door de fabrikant zijn uitgevoerd

•

openen of bewerken van behuizingen, stekkers, kabels

Er is geen aanspraak op fabrieksgarantie bij:

•

Elke vorm van normale slijtage, alsmede slijtage van

behuizing, rubberen onderdelen, kabels, kabelhulzen
en stekkers.

Reparaties

Defecten of beschadigingen aan het apparaat die niet

(meer) onder de fabrieksgarantie vallen, worden door ons
hersteld tegen vergoeding van de kosten. Neem voor een
individuele offerte contact op met onze klantenservice.
De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Voor geretourneerde apparaten zonder defect of met

een defect dat niet in aanmerking komt voor een garan-

tieclaim en dat de klant niet wenst te laten repareren,
worden administratiekosten in rekening gebracht.

13.

Service en klantenservice

juice.world/service

Dit is de snelste manier: Vul het onlineformulier op dit

adres in als u technische vragen heeft of een wettelijke
garantie- of fabrieksgarantieclaim wilt indienen.
We zullen er onmiddellijk werk van maken en u bijstaan
met onze ondersteuning.

Neem in ieder geval

voordat

u een product retourneert,

contact op met ons servicepunt via onlineformulier,

telefoon of e-mail. Zij zullen de verdere procedure met
u bespreken en u, indien nodig, een ticketnummer en het
juiste retouradres bezorgen.

JUICE TECHNOLOGY AG

Klantenservice

Telefoon +41 41 510 02 19

E-mail

[email protected]

14.

Algemene opmerkingen

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te
brengen in het belang van de technische vooruitgang.

JUICE TECHNOLOGY AG kan niet garanderen dat alle

vermelde vorderingen, voorschriften, richtlijnen, specifica

ties en normen vrij zijn van eigendomsrechten van derden.

Opmerking over de regels voor

laagspanningsaansluitingen:

In verschillende landen vereisen de plaatselijke

voorschriften inzake laagspanningsaansluitingen dat

oplaadpunten voor elektrische voertuigen worden

aangemeld bij (vaak tot 11 kW) of een vergunning krijgen

(meestal bij 22 kW) van de verantwoordelijke energiele-

verancier. Neem de plaatselijke voorschriften in acht of
geef opdracht aan de installateur.

15.

Aanbieder / fabrikant

JUICE TECHNOLOGY AG

CH-8184 Bachenbülach, Zwitserland

www.juice.world

E-mail: [email protected]

Telefoon: +41 41 510 02 19

Attentie: Stuur geen apparatuur of goederen naar dit

adres. Zowel magazijn als servicepunten bevinden zich
op andere locaties en verschillen van land tot land.

Goederen die naar dit adres worden gezonden,
worden op kosten van de afzender teruggezonden.
Eventuele omleidings-, douane- en/of BTW-kosten

moeten wij helaas aan de afzender in rekening brengen.

16.

Verwijdering en recycling

Afvalscheiding

Doe dit apparaat nooit bij het normale

huisvuil. Dit apparaat valt onder de Europese
richtlijn 2012/19/EU. Voer het apparaat af via

een erkend afvalverwerkingsbedrijf en uw

plaatselijke afvalverwerkingsbedrijf. Neem de actueel
geldende voorschriften in acht. Neem in geval van twijfel
contact op met uw afvalverwerkingsbedrijf.

Recycling

Recyclebare goederen: gooi de verpakking
en het elektrische apparaat gesorteerd op

soort weg. Doe karton bij het oud papier

of kartonafval, folie bij het plastic afval en geef

elektronische onderdelen af bij de elektrohandelaar

of een plaatselijk recyclingcentrum.

17.

EU-Verklaring van Overeenstemming

Dit product voldoet aan de volgende EU-richtlijnen

•

2011/65/EU (gevaarlijke stoffen in elektrische en

elektronische apparatuur)