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User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

12.

Gewährleistung und Garantie

Unsere Produkte unterliegen einer strengen Quali

tätskontrolle. Sollte ein JUICE-Artikel dennoch nicht
einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und
bitten Sie, sich an unseren nachfolgend aufgeführten
Kundendienst zu wenden. Gerne stehen wir Ihnen tele

fonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir

Ihnen eine Garantie auf alle JUICE-Artikel nach Massgabe
der nachfolgenden Bestimmungen. Ihre gesetzlichen
Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

Sowohl Gewährleistungs- wie Garantieansprüche müssen
unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt inner

halb der Gewährleistungs- bzw. Garantiefrist geltend
gemacht werden. Beide gelten ab Kauf- bzw. Lieferdatum.

Gewährleistung

•

Die Gewährleistung beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum
und ist gesetzlich geregelt.

Garantie

•

Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Die
Garantie gilt auf dem Kontinent des Erwerbs und ist
als Bring-In-Garantie ausgestaltet.

•

Während der Garantiezeit werden Geräte, die auf

grund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte
aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt.

Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen

in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen
bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit,
noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.

Geltendmachung

•

Halten Sie folgende Dokumente bereit, sie sind Grund-
lage für die Geltendmachung Ihrer Gewährleistungs-

bzw. Garantieansprüche:

–

Lieferschein (Fristbeginn)

–

Rechnung (Kaufnachweis)

–

Garantieschein (Owner & Warranty Card) mit

Geräte-Seriennummer

•

Setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienst in Verbin

dung (siehe Kapitel Service und Kundendienst).

•

Senden Sie keinesfalls Ihr Gerät ohne vorherige
Kontaktnahme an eines unserer Lager oder an unseren

Rechtssitz, da die Servicestellen extern liegen. Das
Paket würde auf Ihre Kosten retourniert werden.

•

Liegt der Defekt im Rahmen der Gewährleistung oder

unserer Garantieleistung, erhalten Sie in angemesse

ner Frist ein repariertes, ein neues oder ein Aus

tauschgerät zurück. In diesem Fall übernimmt JUICE

TECHNOLOGY AG die Rücksendekosten.

Garantieausschluss

Die Garantieansprüche verfallen bei:

•

missbräuchlicher oder unsachgemässer Behandlung,
Bedienung oder Transport

•

nicht bestimmungsgemässem Gebrauch

•

Verwendung von Zubehör/Ersatzteilen, die nicht vom

Hersteller empfohlen oder geliefert wurden

•

Trennung des JUICE CHARGER me 3 vom Fahrzeug

unter Last

•

Trennung vom Netz unter Last

•

Korrosion der Steckerkontakte durch anhaltende

Feuchtigkeit und/oder Nässe

•

Eindringen von Flüssigkeiten/Wasser durch unge

schützte oder ungesteckte Stecker und Kupplungen

sowie durch wasserführende Zuleitungen

•

Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung

•

massiven Umwelteinflüssen (Feuchtigkeit, Hitze,

Überspannung, Staub etc.)

•

Schäden, verursacht durch vom Fahrzeug erzeugten
Kurzschlüssen oder Überspannungen

•

Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung

•

Unfall oder unvorhergesehene Ereignisse (z. B. Blitz,

Wasser, Feuer, höhere Gewalt)

•

Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicher-
heitsvorkehrungen

•

Nichtbeachtung der Sicherheits-, Warn- und Gefah-
renhinweise

•

Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoss, Fall, Überrollen,

Quetschung, Zerstörung)

•

eigenmächtigen Reparaturversuchen

•

Eingriffen, die nicht durch von uns autorisierte Ser

vicestellen vorgenommen wurden

•

Modifikationen, die nicht vom Hersteller durchgeführt

wurden

•

Öffnen oder Bearbeiten von Gehäusen, Steckern,

Kabeln

Kein Garantieanspruch besteht bei:

•

Jeder Form der üblichen Abnützung sowie der Abnüt

zung von Gehäuse, Gummiteilen, Kabeln, Kabeltüllen
und Steckern.

Reparaturen

Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste

Defekte oder Schäden am Gerät beheben wir gegen Kos-

tenerstattung. Für ein individuelles Angebot wenden Sie
sich bitte an unseren Kundendienst. Die Versandkosten
gehen zu Ihren Lasten.

Für eingesandte Geräte, die keinen Fehler oder keinen

garantieanspruchsberechtigten Fehler aufweisen und

die der Kunde nicht repariert haben möchte, wird ein

Bearbeitungsanteil erhoben.

13.

Service und Kundendienst

juice.world/service

So geht’s am Schnellsten: Bitte füllen Sie unter dieser

Adresse das Online-Formular aus, wenn Sie technische

Fragen haben oder einen Gewährleistungs- oder Garan-

tieanspruch geltend machen möchten. Wir kümmern uns
sofort darum und unterstützen Sie mit unserem Support.

Kontaktieren Sie in jedem Fall

vor

einer Einsendung

des Produkts unsere Servicestelle per Online-Formular,

Telefon oder E-Mail. Diese wird mit Ihnen das weitere

Vorgehen besprechen und Ihnen bei Bedarf eine Ticket-

Nummer sowie die korrekte Zustelladresse mitteilen.

JUICE TECHNOLOGY AG

Kundendienst

Telefon

+41 41 510 02 19

E-Mail

[email protected]

14.

Allgemeine Hinweise

Änderungen, die dem technischen Entwicklungsfort-

schritt dienen, sind vorbehalten. JUICE TECHNOLOGY

AG kann nicht gewährleisten, dass alle enthaltenen

Forderungen, Vorschriften, Richtlinien, Spezifikationen
und Normen frei von Schutzrechten Dritter sind.

Hinweis zu Niederspannungs-Anschlussregeln:

In verschiedenen Ländern ist für E-Fahrzeug-Ladestatio

nen nach den lokalen Niederspannungs-Anschlussregeln
eine Meldung (oft bis 11 kW) an oder eine Bewilligungs

einholung (meist bei 22 kW) beim zuständigen Energie

versorger vorgesehen. Halten Sie die lokalen Vorschriften
ein oder beauftragen Sie die installierende Fachkraft.

15.

Anbieter / Hersteller

JUICE TECHNOLOGY AG

CH-8184 Bachenbülach, Switzerland

www.juice.world

E-Mail: [email protected]

Telefon: +41 41 510 02 19

Achtung: Senden Sie keine Geräte oder Waren an diese
Adresse. Sowohl Lager wie Servicestelle liegen an ande-

ren Standorten und sind je Land unterschiedlich.

Warensendungen an diese Adresse werden zu Lasten des
Einsenders retourniert. Allfällige Umleit-, Zoll- und/oder
MWSt-Kosten müssen wir leider dem Einsender belasten.

16.

Entsorgung und Recycling

Abfalltrennung

Werfen Sie dieses Gerät keinesfalls in den

normalen Hausmüll. Dieses Gerät unterliegt
der europäischen Richtlinie 2012/19/EU. Ent

sorgen Sie das Gerät über einen zugelassenen

Entsorgungsbetrieb und über Ihre lokale Entsorgungsein-

richtung. Beachten Sie die aktuell geltenden Vorschriften.

Setzen Sie sich im Zweifelsfall mit Ihrer Entsorgungsein

richtung in Verbindung.

Recycling

Wiederverwertbare Güter: Entsorgen Sie die