Juice me 3 Manual Download Page 51

Page: 51 / 147

100

101

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

User Manual JUICE CHARGER me 3 [EP-JCME3*]

V 1.02

12.

Tillverkar- och säljargarantier

Våra produkter genomgår stränga kvalitetskontroller.
Om någon JUICE-produkt ändå inte fungerar felfritt vill

vi veta om det och ber dig kontakta vår kundtjänst via

uppgifterna nedan. Du kan nå oss via telefon eller e-post.

Förutom den lagstadgade tillverkargarantin lämnar vi
också en säljargaranti för alla JUICE-produkter enligt
villkoren nedan. Dina lagstadgade rättigheter begränsas
inte av detta.

Alla garantianspråk ska rapporteras snarast efter att felet

upptäcktes och under garantitiden för att de ska vara
giltiga. De gäller från inköps- eller leveransdatumet.

Tillverkargaranti

•

Tillverkargarantin gäller i 2 år efter inköpsdatumet och

regleras enligt lag.

Säljargaranti

•

Säljargarantin gäller i 2 år efter inköpsdatumet.
Säljargarantin gäller på kontinenten där försäljningen
ägde rum och kräver att kunden transporterar

produkten till en försäljningspartner.

•

Under garantitiden repareras eller ersätts enheter som
innehåller material- eller tillverkningsfel. Vi väljer om
reparation eller ersättning sker. Utbytta enheter eller
delar av enheter övergår i vår ägo. Garantitjänsterna
innebär inte att garantitiden förlängs eller att en ny
garantiperiod börjar gälla.

Hävdande

•

Förbered följande dokument. De krävs för att du ska
kunna hävda dina garantier.

–

Följesedel (anger start för garantiperioden)

–

Faktura (inköpsbevis)

–

Garantisedel (Owner & Warranty Card) med
enhetens serienummer.

•

Kontakta kundtjänst (se kapitlen om service och

kundtjänst).

•

Skicka aldrig enheten till våra lager eller vårt säte innan
du har kontaktat oss, eftersom service sker på andra

platser. Paketet returneras på din bekostnad.

•

Om felet omfattas av tillverkargarantin eller vår
säljargaranti får du inom skälig tid en reparerad
eller ny produkt eller en ersättningsprodukt. I så fall

betalar JUICE TECHNOLOGY AG kostnaderna för
återsändningen.

Upphörande av garantin

Garantianspråken gäller inte:

•

vid missbruk eller ej avsedd behandling, användning
eller transport,

•

vid ej avsedd användning,

•

vid användning av tillbehör eller reservdelar som inte
tillverkaren har rekommenderat eller levererat,

•

om JUICE CHARGER me 3 frånkopplats från fordonet

under belastning,

•

vid frånkoppling från nätet under belastning,

•

vid korrosion på stickkontakterna till följd av långvarig

fukt eller väta,

•

om vätska/vatten trängt in på grund av oskyddade
eller ej anslutna stickkontakter och anslutningar eller
från vattenledningar,

•

om inte bruksanvisningen har följts,

•

i händelse av kraftiga omgivningseffekter
(luftfuktighet, hetta, överspänning, damm med mera),

•

vid skador som beror på kortslutningar eller överspän-
ningar som fordonet har orsakat,

•

vid inskickning i bristfälliga transportförpackningar,

•

vid olyckor eller oförutsedda händelser

(exempelvis åska, vatten, brand, force majeure),

•

om inte säkerhetsåtgärderna för enheten har vidtagits,

•

om inte säkerhetsinformationen, varningarna och
riskinformationen har iakttagits,

•

vid utövande av våld (exempelvis stötar, fall, vältning,
klämning, förstöring),

•

vid egenhändiga reparationsförsök,

•

för åtgärder som utförts av andra än de serviceinrätt

ningar vi har godkänt,

•

för ändringar som inte har utförts av tillverkaren,

•

om höljet, kontakterna eller kablarna har öppnats

eller modifierats.

Säljargarantin gäller inte:

•

vid någon form av vanligt slitage eller slitage på
höljet, gummidelar, kablar, kabelgenomföringar eller

kontakter.

Reparationer

Mot en kostnad åtgärdar vi fel eller skador som inte om-

fattas av garantin eller som uppstår när garantin har slutat
att gälla. Kontakta vår kundtjänst för att få ett individuellt
kostnadsförslag. Du är ansvarig för transportkostnaderna.

Vi tar ut en undersökningsavgift för inskickade enheter
som inte är felaktiga, inte innehåller fel som omfattas av

garantin och/eller inte kunden vill ha reparerade.

13.

Service och kundtjänst

juice.world/service

För snabb handläggning: Fyll i onlineformuläret på denna
adress om du har tekniska frågor eller vill göra anspråk

på tillverkar- eller säljargarantin. Vi behandlar den så fort
vi kan och hjälper dig.

Kontakta oss alltid via onlineformuläret, telefon eller

e-post

innan

du skickar produkten till vårt serviceställe.

Det kontaktar dig i sin tur och skapar vid behov ett
ärendenummer, samt förmedlar adressuppgifter.

JUICE TECHNOLOGY AG

Kundtjänst

Telefon

+41 41 510 02 19

E-post

[email protected]

14.

Allmän information

Vi förbehåller oss rätten till ändringar som beror på

tekniska framsteg. JUICE TECHNOLOGY AG kan inte
garantera att alla krav, föreskrifter, direktiv, specifikationer
och standarder i sin helhet inte omfattas av tredje
mans rättigheter.

Information om regler för lågspännings-

anslutningar:

I vissa länder ska den ansvariga energileverantören

meddelas (vanligen upp till 11 kW) eller godkänna
(vanligen vid 22 kW) när en elfordonsladdare ansluts till
det lokala lågspänningsnätet. Följ de lokala föreskrifterna
eller rådgör med installatören.

15.

Leverantör/tillverkare

JUICE TECHNOLOGY AG

CH-8184 Bachenbülach, Schweiz

www.juice.world

E-post: [email protected]

Telefon: +41 41 510 02 19

Observera: Skicka inga enheter eller varor till den här
adressen. Alla lager och serviceställen ligger på andra

platser och skiljer sig mellan olika länder.

Varor som skickas till adressen returneras på avsändarens

bekostnad. Vi behöver tyvärr överlåta alla kostnader för
moms, omdirigering och tull på avsändaren.

16.