Zipro Iluzion, Руководство пользователя, Страница: 90 / 125

90
BG
a. валидна, четливо и правилно попълнена
гаранционна карта с печат за продажба и подпис на
продавача,
b. валидно доказателство за покупка на уреда с датата
на продажба,
c. рекламираната стока или дефектната част.
В случай на покупка от разстояние, гаранционната
карта е валидна само въз основа на документа за
покупка (касова бележка / фактура).
3. Рекламацията ще бъде разгледана в рамките на 14 дни от
момента на съобщаване на дефекта от страна на Клиента.
4. Повредите и производствените дефекти, открити по време
на гаранционния срок, ще бъдат поправени безплатно не
по-късно от 21 дни от датата на доставка на стоката до
магазина или сервиза.
5. Ако е необходимо да се внасят части от внос,
гаранционният период за ремонт може да бъде удължен с
времето, необходимо за вноса на частите, но не по-дълго
от 40 дни.
6. Гаранцията не обхваща:
a. механични повреди на продукта и дефекти,
произлизащи от тях,
b. повреди и дефекти в резултат на неправилна
употреба и съхранение, неправилно сглобяване и
поддръжка,
c. повреди и износване на елементи като: корди,
колани, гумени елементи, педали, дръжки от пяна,
колела, лагери, тапицерия.
d. дейности, свързани с монтаж и поддръжка, които,
според инструкцията за експлоатация,
потребителят е длъжен да извърши сам.
7. Гаранцията не се прилага в следните случаи:
a. изтичане на срока на валидност,
b. ремонти и модификации, направени от клиента
самостоятелно с използване на неоригинални
части,
c. когато дефектът е получен в резултат на
неправилна инсталация или в резултат на
неспазване на правилата за правилна
експлоатация, описани в инструкцията за
експлоатация,
d. употреба, различна от домашна употреба,
e. щети, причинени по време на транспорт.
8. Дубликати на гаранционни карти няма да бъдат издавани.
9. По силата на гаранцията клиентът има право на следните
видове услуги безплатно:
a. ремонт на продукта,
b. подмяна на продукта,
c. намаление на цената,
d. прекратяване на договора и пълно възстановяване
на направените разходи.
10. За да заявите рекламация, е необходимо:
a. Да представите продукта или неговата част,
обхванати от гаранцията.
b. Доказателство за покупка, посочващо името и
адреса на продавача, датата и мястото на
покупката, вида на продукта или валидна
гаранционна карта с печата на магазина.
c. В случай на доставка на замърсен продукт сервизът
може да откаже да го приеме или за сметка на
клиента ще извърши почистване с писменото
съгласие на клиента.
11. Ако рекламацията бъде приета, уредът ще бъде
ремонтиран или заменен с нов или ще бъдат възстановени
паричните средства на клиента. Разходите за
транспортиране на стоките до клиента се поемат от
сервиза на производителя.
12. Ако рекламацията бъде отхвърлена, клиентът ще получи
подробна обосновка на взетото решение и уредът ще бъде
върнат на клиента за негова сметка в рамките на 14 дни от
датата на решението.