Zipro Iluzion, Руководство пользователя, Страница: 32 / 125

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9. Im Rahmen der Garantie hat der Kunde das Recht, folgende
kostenlose Nachbesserungsleistungen zu verlangen:
a. Reparatur des Produkts;
b. Auswechseln des Produkts;
c. Preisreduktion;
d. Kündigung des Vertrages und volle Erstattung der
entstandenen Kosten.
10. Um eine Reklamation anzumelden, müssen Sie folgendes tun:
a. Das Produkt oder den Teil, den die Garantie betrifft,
vorlegen.
b. Kaufnachweis mit Angabe von Name und Adresse des
Verkäufers, Datum und Ort des Kaufs, Art des Produkts
oder eine gültige Garantiekarte mit dem Stempel des
Geschäfts.
c. Im Falle der Lieferung eines schmutzigen Produkts
kann die Servicestelle die Annahme verweigern oder
das Gerät auf Kosten des Kunden mit seiner
schriftlichen Genehmigung reinigen.
11. Bei positivem Ergebnis der Prüfung der Reklamation wird das
Gerät repariert oder gegen ein neues ausgetauscht oder dem
Kunden wird das Geld zurückerstattet. Die Kosten für
Transport des Produkts zum Kunden werden vom Service des
Herstellers gedeckt.
12. Wird der Garantieantrag abgelehnt, erhält der Kunde eine
detaillierte Begründung der getroffenen Entscheidung und das
Gerät wurd dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach der
Entscheidung auf Kosten des Kunden zurückgesendet.