270
j
การแก้ไขปัญหา
3M
™
ATTEST
™
AUTO
‑
READER 490 WEB APP
สถานการณ์
ปัญหา
แนวทางแก้ไข
ไม่สามารถใช้งาน
3M
™
Attest
™
Auto
‑
reader 490 Web App
จาก
คอมพิวเตอร์ที่ต่อผ่านเครือข่าย
เว็บเพจถูกปิดใช้งาน
เปิดใช้
Web Pages (
เว็บเพจ
)
โดยกดปุ่มที่เครื่อง
(
ดูในหัวข้อ การก�าหนดค่า
3M
™
Attest
™
Auto-reader 490)
ไม่สามารถใช้งาน
3M
™
Attest
™
Auto
‑
reader 490 Web App
จาก
คอมพิวเตอร์ที่ต่อผ่านเครือข่าย
3M
™
Attest
™
Auto
‑
reader 490
และ
/
หรือ
คอมพิวเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย
ปัญหาการสื่อสารอัตโนมัติระหว่าง
3M
™
Attest
™
Auto
‑
reader 490
และ
สวิตช์ควบคุมเครือข่ายของส่วนปฏิบัติ
การ
สาย
Ethernet
ของ
3M
™
Attest
™
Auto
‑
reader 490
จะต้องเชื่อมต่อกับช่องเสียบที่ใช้งานได้
และการเชื่อมต่อกับ
3M
™
Attest
™
Auto
‑
reader 490
จะต้องแน่นหนาดี
คอมพิวเตอร์จะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย
หากมีปัญหาขณะพยายามเชื่อมต่อโดยใช้
URL
ซีเรียลนัมเบอร์ของ
3M
™
Attest
™
Auto
‑
reader 490
ให้ลองเชื่อมต่อโดยใช้
URL
ที่อยู่
IP
ตั้งค่าพอร์ตสวิตช์ควบคุมเป็น
10 Mbps half duplex
ติดต่อฝ่าย
IT
ของส่วนปฏิบัติการหรือ
3M
หากยังเกิดปัญหาอยู่
ข้อมูลที่กรอกโดยผู้ใช้ในหน้า
Results Detail (
รายละเอียด
ผลลัพธ์
)
จะหายไป
ข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกจะถูกเขียนไปยังพื้นที่
จัดเก็บชั่วคราวของเว็บเบราเซอร์ เบรา
เซอร์อาจท�าการล้างข้อมูลไปแล้ว
ตั้งค่าเว็บเบราเซอร์ให้ตอบรับ
(
อนุญาตหรือเปิดใช้งาน
)
คุ้กกี้
แนะน�าให้พิมพ์และบันทึกข้อมูล
Results Detail (
รายละเอียดผลลัพธ์
)
ทันทีที่ได้ผลทดสอบ
BI
แล้ว
ผลทดสอบ
BI
ที่ปรากฏที่จอ
LCD
ของ
3M
™
Attest
™
Auto
‑
reader
490
ไม่ปรากฏขึ้นที่หน้า
Results
Detail (
รายละเอียดผลลัพธ์
)
หน้า
Results Detail (
รายละเอียดผลลัพธ์
)
ยังไม่ได้รีเฟรช
ใช้เบราเซอร์เพื่อรีเฟรชหน้า
Results Detail (
รายละเอียดผลลัพธ์
)
หรือรอไม่เกิน
60
วินาทีเพื่อ
ให้หน้าเอกสารรีเฟรชอัตโนมัติ
หน้า
Results Detail (
รายละเอียด
ผลลัพธ์
)
ไม่ยอมเปิดจากหน้า
Status (
สถานะ
)
หน้า
Results Detail (
รายละเอียดผลลัพธ์
)
จากเปิดขึ้นจากหน้า
Status (
สถานะ
)
ส�าหรับอ่างรองของ
3M
™
Attest
™
Auto
‑
reader 490
ที่มีตัวอย่างเท่านั้น
อย่าพยายามไปที่หน้า
Results Detail (
รายละเอียดผลลัพธ์
)
จากอ่างที่ไม่มีตัวอย่างที่หน้า
Status (
สถานะ
)
การส่งซ่อมและเปลี่ยนชิ้นส่วน
ส�าหรับสหรัฐอเมริกา ให้ส่งซ่อม
3M
™
Attest
™
Auto
‑
reader 490s
ที่
:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1
‑
800
‑
292
‑
6298
โทรสาร
: 1
‑
800
‑
770
‑
8016
ส�าหรับนอกสหรัฐฯ ให้ติดต่อตัวแทนของ
3M
ในพื้นที่ของคุณ
หากมีข้อสงสัยใด ๆ กรุณาติดต่อหมายเลขฝ่ายบริการลูกค้า
: 1
‑
800
‑
292
‑
6298.