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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA APLICACIÓN WEB DEL LECTOR AUTOMÁTICO 490 ATTEST
™
DE 3M
™
Situación
Problema
Solución
No se puede acceder a la
aplicación web del Lector
automático 490 Attest
™
de 3M
™
en un equipo conectado a la red.
Las páginas web se deshabilitaron.
Habilite las páginas web utilizando botones pulsadores en la unidad (consulte la sección
Configuración del Lector automático 490 Attest
™
de 3M
™
)
No se puede acceder a la
aplicación web del Lector
automático 490 Attest
™
de 3M
™
en un equipo conectado a la red.
El Lector automático 490 Attest
™
de 3M
™
o el equipo no están conectados
a la red.
Problema de autonegociación entre
el Lector automático 490 Attest
™
de 3M
™
y el conmutador de red de
las instalaciones.
Asegúrese de que el cable Ethernet del Lector automático 490 Attest
™
de 3M
™
está conectado
a un conector activo y que la conexión con el Lector automático 490 Attest
™
de 3M
™
es segura.
Asegúrese de que el equipo está conectado a la red.
Si se produce un fallo al intentar la conexión utilizando la URL del número de serie del Lector
automático 490 Attest
™
de 3M
™
, intente conectarse con la URL de la dirección IP.
La configuración del puerto de conmutador debe ajustarse a 10 Mbps y half
‑
duplex.
Póngase en contacto con 3M o el departamento de TI de sus instalaciones si el
problema persiste.
Los datos introducidos por el
usuario en la página Results Detail
(Detalles de resultado) desaparecen.
Los datos introducidos por el usuario se
han guardado en un almacenamiento
temporal del explorador web. Puede que
el explorador haya borrado los datos.
Configure el explorador web para que acepte (permita o habilite) las cookies.
Se recomienda imprimir o guardar el registro de detalles de resultados tan pronto como el
resultado del IB sea definitivo.
El resultado del IB que se muestra
en el panel LCD del Lector
automático 490 Attest
™
de 3M
™
no aparece en la página Results
Detail (Detalles de resultados).
La página Results Detail (Detalles de
resultados) no se ha actualizado aún.
Utilice el explorador para actualizar la página o espere hasta 60 segundos hasta que la página se
actualice automáticamente.
La página Results Detail (Detalles
de resultados) no se abre desde la
página Status (Estado).
La página Results Detail (Detalles de
resultados) solo se abre desde la página
Status (Estado) de los pocillos ocupados
del Lector automático 490 Attest
™
de 3M
™
.
No intente navegar hasta la página Results Detail (Detalles de resultados) desde la página Status
(Estado) de los pocillos no ocupados.
REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN
En EE. UU., los Lectores automáticos 490s Attest™ de 3M™ deben repararse en:
3M Health Care Service Center
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1
‑
800
‑
292
‑
6298
Fax: 1
‑
800
‑
770
‑
8016
Fuera de EE. UU., póngase con la oficina local de 3M.
Si tiene alguna pregunta, llámenos al Servicio de atención al cliente: 1
‑
800
‑
292
‑
6298.
