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对
3M™ ATTEST™ AUTO-READER 390 WEB
应用程序进行故障排除
遇到的问题
问题
解决方法
无法在联网计算机上访问
3M™ Attest™ Auto-reader 390 Web
应用程序
Web
页面已被禁用。
使用装置上的按钮启用
Web
页面(请参阅
3M™ Attest™ Auto-reader 390“
配置
”
部
分)
无法在联网计算机上访问
3M™ Attest™ Auto-reader 390 Web
应用程序
3M™ Attest™ Auto-reader 390
和/或
计算机未连接到网络。
3M™ Attest™ Auto-reader 390
与机
构网络交换机之间存在自动协商
问题。
确保已经将
3M™ Attest™ Auto-reader 390
以太网电缆连接到当前的接口且与
3M™ Attest™ Auto-reader 390
的连接安全可靠。
确保计算机已经连接到网络。
如果无法使用
3M™Attest™ Auto-reader 390
序列号
URL
进行连接,请使用
IP
地址
URL
尝试进行连接。
交换机端口设置必须设为
10 Mbps
和半双工。
如果问题依然存在,请与设施
IT
或
3M
联系。
用户输入的数据在
“
结果详细信
息
”
页面消失
用户输入的数据被写入了
Web
浏
览器的临时存储中。浏览器可能
已经清除了数据。
将
Web
浏览器设置为接受(允许或启用)
Cookie
。
最好在获得最终
BI
结果后立即打印或保存结果详细信息记录。
显示在
3M™ Attest™
Auto-reader 390 LCD
面板中的
BI
结果不显示在
“
结果详细信息
”
页面中。
“
结果详细信息
”
页面尚未刷新。
使用您的浏览器刷新
“
结果详细信息
”
页面,或最多等待
60
秒钟页面会自动刷新。
无法从
“
状态
”
页面打开
“
结果详
细信息
”
页面
“
结果详细信息
”
页面只能从已用
3M™ Attest™ Auto-reader 390
培养
孔的
“
状态
”
页面打开。
请勿尝试从
“
状态
”
页面中未用的培养孔导航至
“
结果详细信息
”
页面。
维修和更换
在美国,要对
3M™ Attest™ Auto-reader 390
进行维修,必须送往以下地址:
3M Health Care
服务中心
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-228-3957
美国以外地区,请联系您当地的
3M
子公司。
如果您有疑问,请致电我们的客户服务热线:
1-800-228-3957
。