Stokke MyCarrier, User Manual

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投訴權利和延長保用期
以下條款適用於全世界的
Stokke® MyCarrier™
產品，以下簡
稱為「產品」。
投訴權利
客人有權在指定時間內按照客人保護條例作出投訴，條
例可因應不同國家的法律而有所不同。
普遍來說，雖然會以以下形容的「延長保用期」條款作
參考，STOKKE AS公司在指定時間內都不會賦予多於條
款列出的額外權利。在指定時間內，客人保護條例下的
客人權利，是額外於「延長保用期」條款下所列明的權
利，因此不受影響。
STOKKE「延長保用期」
然而，如果客戶將產品在我們的保修資料庫中註冊的
話，則STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 AAlesund,
Norway會為這些註冊客戶延長保修期。 請登錄我們的
網站www.stokkewarranty.com。一旦註冊成功，將會為
客戶發出一個電子版保修證書或者通過普通郵遞為客
戶郵寄一份保修證書。
在保用證書資料庫內註冊的物主，可享用「延長保用
期」，如:
三年內因產品製造缺陷而起的保用期
–
「延長保用期」亦適用於二手購買或作禮品送贈的產
品。因此，在保用期內物主都可在指定時間內行使「延
長保用期」。「延長保用期」會受物主出示的保用證書
所保障。
STOKKE的「延長保用期」須符合以下情況才受保用：
– 正常使用。
– 產品只用作產品列明的目的和用途。
– 產品有受到如形容於保養/用戶指南內的正規保養。
– 行使「延長保用期」後，要出示保用證書和印有購買
日期的購買單據正本。這亦適用於任何第二或隨後
的物主。
– 產品是在原本狀態，即使用的零件是由Stokke供應，
並獲允許用於或與產品一同使用。任何改變用途都需
要得到STOKKE的預先書面同意。
– 產品序號沒有被破壞或移除。
STOKKE的「延長保用期」並不覆蓋:
– 產品零件正常褪色所引致的問題 (如顏色轉變和磨
損劃破)。
– 物料輕微差異所引致的問題 (如零件之間的顏色不同)。
– 外在因素如太陽/燈光、氣溫、濕度、環境污染等的極
端影響所引致的問題。
– 意外/不幸事故所引致的破壞--例如從高處跌下。同
樣適用於伸張過度的產品，例如過度的負重。
–
外在因素下產品遭受的損害，例如當運送產品或作包
裹船運時的損壞。
– 間接損害，例如任何人和/或任何其他物件所造成的
損害。
– 如果產品有非Stokke供應的配品， 「延長保用期」將
失效。
– 「延長保用期」將不適用於任何與產品同時、或後來
購買或供應的配件。
在「延長保用期」下，STOKKE將:
– 更換或（STOKKE會採用覺得較合適者）修理損毀的部
份，或(在必要時)整個產品修理，但產品需送交至銷
售商。
– 繳付從STOKKE運送更換部份或產品至銷售商的費用。購
買者的交通費並不列入保用證書保障條款的範圍內。
– 保留在行使保用書時，使用設計差不多的零件更換損
毀部份的權利。
– 保留如相關產品在行使保用證書時，已不再製造可
提供產品的代替品的權利。代替品會將是同樣的質素
和價值。
怎樣行使「延長保用期」:
普遍來說，所有關於「延長保用期」內的要求，應向出
售產品的銷售商提出。發現缺陷後，應盡快提出要求，
並同時出示保用期證明書和購買單正本。
確認製造缺陷所需要呈獻的文件/證據，
通常產品會被遞交至銷售商，或否則被呈上至銷售商或
STOKKE銷售代表加以檢查。
如果銷售商或STOKKE銷售代表，確定損毀是由製造缺
陷所造成，缺陷將按照以上條款被糾正。
73 Stokke
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