Stokke MyCarrier, User Manual

Page: 121 / 132

Klagorätt och utökad garanti
Gäller världen över med avseende på Stokke® MyCarrier™,
hädanefter kallad produkten.
Klagorätt
Kunden har klagorätt i enlighet med aktuell och gällande konsu-
mentlagstiftning, vilken kan skilja sig åt från land till land.
Som en generell tumregel beviljar STOKKE AS inte någon
ytterligare rätt istället för eller utöver det som föreskrivs i enlighet
med aktuell och gällande lagstiftning, även om vi hänvisar till
STOKKE:s nedan beskrivna “Utökade garanti”. Kundens klagorätt
i enlighet med aktuell och gällande konsumentlagstiftning är
utöver de som ges i STOKKE:s ”Utökade garanti” och påverkas
inte därav.
STOKKE:s “UTÖKADE GARANTI”
STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003 Ålesund, Norge, beviljar emeller-
tid en ”Förlängd garanti” till kunder som registrerar sin produkt i
vår garantidatabas. Detta kan göras via vår webbplats
www.stokkewarranty.com. Vid registreringen kommer ett
garanticertifikat att utfärdas och skickas till kunden elektroniskt
(e-post) eller med vanlig post.
Registrering i garantidatabasen ger kunden tillgång till en
“Utökad garanti” i enlighet med följande:
• 3-årig garanti som omfattar alla fabrikationsfel hos produkten.
STOKKE:s ”Utökade garanti” gäller även om produkten har tagits
emot som en gåva eller köpts begagnad. Följaktligen kan STO-
KKE:s ”Utökade garanti” åberopas oberoende av vem som äger
produkten vid varje givet tillfälle under garantiperioden under
förutsättning att ägaren kan förevisa garanticertifikatet.
För att STOKKE:s ”Utökade garanti” ska gälla måste följande
krav vara uppfyllda:
• Normal användning.
• Produkten har endast använts för det syfte för vilken den är
avsedd.
• Produkten har fått normalt underhåll i enlighet med beskriv-
ningarna för underhåll och skötsel i bruksanvisningen.
• Vid åberopande av STOKKE:s ”Utökade garanti” måste
garanticertifikatet förevisas tillsammans med det ursprungliga
datumstämplade inköpskvittot. Detta gäller även om produkten
har bytt ägare i ett eller flera led.
• Produkten är i originalskick, underförstått att de enda delar som
har använts är originaldelar från STOKKE som är avsedda för an-
vändning på eller tillsammans med produkten. Alla avvikelser från
detta krav kräver föregående skriftligt godkännande av STOKKE.
• Produktens serienummer får inte ha förstörts eller avlägsnats.
STOKKE:s ”Utökade garanti” täcker inte:
• Problem uppkomna genom normala förändringar hos delarna
som produkten består av (t.ex. färgförändringar liksom normalt
slitage).
• Problem orsakade av mindre variationer hos materialen (t.ex.
färgskillnader mellan olika delar).
• Problem orsakade av extrem påverkan från yttre faktorer som
sol/ljus, temperatur, fukt, miljöföroreningar o.s.v.
• Skador orsakade av olyckor/missöden – t.ex. om produkten
tappats från hög höjd. Detsamma gäller om produkten har
utsatts för överbelastning, t.ex. när det gäller hur tung last som
har placerats i den.
• Skador åsamkade produkten av yttre påverkan t.ex. när produk-
ten transporteras eller fraktas som bagage.
• Följdskada, t.ex. skador åsamkade av annan person och/eller
annat föremål.
• Om en produkt gjord av en annan tillverkare än STOKKE har
monterats på produkten gäller inte STOKKE:s “Utökade garanti”.
• STOKKE:s ”Utökade garanti” gäller inte eventuella tillbehör som
har köpts eller levererats tillsammans med produkten eller vid
ett senare datum.
STOKKE åtar sig i enlighet med företagets
“Utökade garanti” att:
• Ersätta eller – om STOKKE så finner lämpligt – laga defekta de-
lar eller produkten i dess helhet (vid behov) under förutsättning
att produkten lämnas in till en återförsäljare.
• Ersätta normala transportkostnader för alla reservdelar/pro-
dukter från STOKKE till återförsäljaren från vilken produkten
köptes. – I enlighet med villkoren för denna garanti täcks inga
resekostnader för köparen.
• Förbehåller sig rätten att ersätta, vid den tidpunkt då garantin
åberopas, defekta delar med delar som är av en ungefärlig
likadan design.
• Förbehåller sig rätten att leverera en ersättningsprodukt i de fall
då den relevanta produkten inte längre tillverkas vid det tillfälle
då garantin åberopas. En sådan produkt ska vara av jämförbar
kvalitet och värde.
Åberopa STOKKE:s “Utökade garanti”:
Som en generell tumregel måste alla anspråk i enlighet med
STOKKE:s “Utökade garanti” framföras till återförsäljaren hos
vilken produkten köptes. Sådana garantianspråk måste framföras
så snart som möjligt efter det att den eventuella defekten har
upptäckts och garanticertifikatet och det ursprungliga inköpskvit-
tot måste bifogas.
Dokumentation/bevis som bekräftar fabrikationsfelet måste
förevisas, normalt genom att produkten lämnas in till återför-
säljaren eller på annat sätt visas upp för återförsäljaren eller en
STOKKE-försäljare för kontroll.
Defekten kommer att avhjälpas i enlighet med ovanstående
åtgärder om återförsäljaren eller STOKKE-försäljaren fastställer att
skadan orsakats av fabrikationsfel.
121 Stokke
®
MyCarrier
™
user guide