9
CONTENTS
Chapter
Page
7.
Callback Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
7.1 Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
7.1.1 To Change the Setup Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
7.1.2 To Turn Callback Security On and Off . . . . . . . . . . . . . . . 67
7.1.3 To Set the Parity of the Callback Security Messages . . . . . 68
7.1.4 To Assign Callback Passwords and Phone Numbers . . . . . 68
7.2 Calling Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
7.2.1 Password-Only Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
7.2.2 Number-Entry Callback. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
7.2.3 Extension-Entry Callback . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
7.2.4 Direct Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
7.3 Callback Security Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
8.
Modem on Hold Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
8.1 The Modem on Hold Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
8.2 V.92 Modem on Hold Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
8.3 Check Modem Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
8.4 Using Modem on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
8.5 Answering a Voice Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
8.6 Resuming a Data Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
9.
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
9.1 Possible Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
9.1.1 None of the Indicators Light . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
9.1.2 The Modem Does Not Respond to Commands . . . . . . . . 84
9.1.3 The Modem Cannot Connect When Dialing . . . . . . . . . . 86
9.1.4 The Modem Disconnects While Online . . . . . . . . . . . . . . 87
9.1.5 The Modem Cannot Connect When Answering . . . . . . . . 88
9.1.6 File Transfer is Slower Than It Should Be . . . . . . . . . . . . . 88
9.1.7 Data is Being Lost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
9.1.8 There Are Garbage Characters on the Monitor . . . . . . . . 89
9.1.9 The Modem Doesn’t Work with Caller ID. . . . . . . . . . . . . 89
9.1.10 Fax and Data Software Can’t Run at the Same Time . . . . 89
9.2 Calling Black Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
9.3 Shipping and Packaging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Appendix A: Loopback Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
A.1 Local Analog Loopback Test (V.54 Loop 3). . . . . . . . . . . . . . . . . 91
A.2 Digital Loopback Test (V.54 Loop 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
A.3 Local Digital Loopback Test (V.54 Loop 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Appendix B: Installing a Modem Under Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Appendix C: Connecting to a Cisco Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
C.1 Connecting to a Cisco Router Console Port . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
C.2 Console Port Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
C.3 Remote Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Appendix D: Country AT Result Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
