33
GARANZIA
14.1
CONDIZIONI GENERALI
Tutti i prodotti Chinesport sono garantiti da difetti di
materiali o di fabbricazinoe per un periodo di 24 mesi dalla
data di vendita del prodotto, salvo eventuali esclusioni,
limitazioni o condizioni definite in fase di fornitura del
prodotto stesso.
La garanzia non è da intendersi valida in caso di uso
improprio, manomissione del dispositivo, abuso o modifica
del prodotto o per qualsiasi uso od operazione non
esplicitamente riportate nel presente manuale.
La garanzia non è valida nel caso in cui il dispositivo non
sia stato oggetto di una corretta e documentata
manutenzione secondo quanto riportato nel presente
manuale o nel caso in cui non siano rispettate le indicazioni
in merito a stoccaggio, pulizia ed igienizzazione.
Il fabbricante non è responsabile per i danni o le lesioni o
qualisasi situazione causata da un’errata installazione o
configurazione
del
dispositivo
o
da
un
uso
dell’apparecchiatura non aderente a quanto riportato e
previsto nei manuali di installazione, montaggio ed uso.
Il fabbricante non garantisce i propri prodotti contro
difettosità o danni in presenza di condizioni straordinarie
quali: calamità naturali, manutenzioni e riparazioni non
autorizzate, alimentazione elettrica non conforme (dove
previsto), utilizzo di parti o componenti o accessori non
originali, danni di spedizione non direttamente gestita dal
fabbricante,
mancata
manutenzione,
negligenza
manifesta da parte dell’utilizzatore o dell’operatore.
La garanzia non copre i materiali di consumo, le batterie
ricaricabili, e in generale tutto il materiale soggetto ad
usura, i guasti causati da urti, cadute, uso errato o
improprio, eventi accidentali, danni causati dal trasporto.
Qualora l’apparecchiatura risulti manomessa, la garanzia
decade automaticamente.
14.2
RIPARAZIONI IN GARANZIA
Nel caso di una segnalazione di presenza di difetti nei
materiali o di fabbricazione, il fabbricante valuta se il
difetto è coperto da garanzia
Le riparazioni in garanzia dovranno essere richieste
espressamente e si intendono presso il nostro laboratorio,
previa autorizzazione e con rilascio del numero di rientro.
Per i prodotti inviati con l'imballo originale, la spedizione di
ritorno sarà effettuata in porto franco.
Per la riparazione in garanzia occorre un documento
fiscale dove la data d'acquisto rientri nei tempi di garanzia,
(bolla di vendita, fattura d'acquisto, scontrino fiscale).
I costi relativi alla manodopera per la riparazione in
garanzia (nel momento in cui si sia accertata la validità
delle condizioni di garanzia) sono a carico del fabbricante.
La riparazione di un prodotto o la sostituzione dello stesso
non rinnova nè proroga i termini e le scadenze della
garanzia.
14.3
RIPARAZIONI FUORI GARANZIA
I prodotti fuori garanzia possono essere riparati dal
fabbricante mediante restituzione previa autorizzazione
della stessa da parte del servizio di assistenza tecnica. I
costi di raparazione comprensivi di spedizione, materiale e
manodopera sono da intendersi a carico del cliente o del
rivenditore. Le parti ed i componenti oggetto della
riparazione sono da intendersi coperti da garanzia per 24
mesi a decorrere dalla data di ricevimento del dispositivo
riparato.
14.4
PRODOTTI NON DIFETTOSI
Nel caso in cui il fabbricante non riscontrasse
malfuzionamenti o difettosità di prodotti restituiti si
conclude che il prodotto non è da intendersi difettoso. I
costi di spedizioni e di gestione del dispositivo verranno
addebitati al cliente o distributore.
14.5
RIPARAZIONI A DOMICILIO
In caso di riparazione presso il cliente, occorre richiesta
scritta ove siano indicate le generalità complete del
richiedente, il tipo di macchina ed il guasto.
Il costo chilometrico del trasferimento del tecnico è da
concordare in relazione all’urgenza del cliente.
Nel caso in cui la macchina in oggetto dell'intervento sia in
garanzia saranno addebitati solamente i costi del
trasferimento.
Il tempo viene conteggiato dalla partenza del tecnico dal
nostro laboratorio fino al suo rientro, l'ora di rientro sarà
stimata sulla base del tempo impiegato all'andata
14.6
PARTI DI RICAMBIO
È possibile chiedere elenco dettagliato di tutte le parti di
ricambio al fabbricante.
Le parti di ricambio vengono vendute a seguito di richiesta
di offerta formale al servizio di assistenza tecnica. I tempi di
evasione sono correlati alla disponibilità delle parti. Non si
accettano resi per le parti di ricambio.
Il pagamento sarà contrassegno, salvo accordi particolari.
